Funciones de la comunicación interna de una empresa

Preocuparse por la comunicación interna de una empresa es esencial para lograr las metas que se propone la organización en términos de trabajo, proyectos y rentabilidad. Su impacto positivo abarca sectores más allá de los que puede pensarse cuando se habla de adoptar una estrategia de comunicación empresarial.

Impactos de la estrategia de comunicación de una empresa

1.   Ayuda a mejorar el desempeño de los trabajadores

Contar con canales de comunicación interna permite conocer a los supervisores el desempeño de los trabajadores. De esta manera, se logra indicar lo que se hace bien y lo que requiere mejoras sin miedo de crearse un ambiente conflictivo.

2.   Mejor integración de los nuevos trabajadores

Cuando existe una comunicación interna eficaz, se prevé un manual de iniciación y funciones de cada cargo. Por eso, logra evitarse malos entendidos de las funciones que deben cumplirse desde el principio. Esto contribuye a la generación de un buen clima laboral.

3.   Contribuye a crear una identidad empresarial

Una parte de la identidad corporativa se construye con historia, hechos y trabajo diario, pero la otra parte de la identidad se construye comunicando asertivamente ese trabajo diario. La estrategia de comunicación de una empresa debe lograr que la percepción de los distintos públicos sobre la organización sea justo la que se quiere transmitir.

4.   Se crea una cultura empresarial

La cultura empresarial es el conjunto de ideas, sentimientos y acciones que desarrollan los miembros de una organización. Se forman a partir de una filosofía y se enmarca en un conjunto de valores. No tiene sentido tener una cultura empresarial bien escrita si nadie la practica todos los días. La estrategia de comunicación de una empresa permite encontrar los mejores canales y formas para que se viva una cultura empresarial diariamente.

5.   Promueve la formación de una cultura empresarial

Cuando estableces estrategias de comunicación en una empresa es necesario crear un manual o una guía que oriente a los nuevos ingresos, protocolos para resolver conflictos, formas de integrar al personal, maneras de transmitir la filosofía empresarial, etc. De esta forma, puede observarse los vacíos de formación que una empresa puede tener al respecto y plantearse estrategias de formación.

6.   Coherencia del mensaje organizacional

La implementación de una estrategia de comunicación corporativa permite ver todos los escenarios y canales comunicativos de forma conjunta e integral. En consecuencia, existe una alta probabilidad de que el mensaje organizacional sea coherente sin importar si se trata de una comunicación interna, comunicado de prensa, comunicación visual o comunicación informal de redes sociales.

En túatú trabajamos la estrategia de comunicación interna de una empresa como si fuera la nuestra.

Agencias de comunicación y eventos en Madrid impulsando el sector emprendedor

Las agencias de comunicación y eventos en Madrid se suman cada vez más a las necesidades de las startups y los eventos de emprendimiento, un sector que crece a ritmo acelerado en España.

De esta manera, el esfuerzo por parte de las agencias se encamina a ayudar a encontrar la identidad de las nuevas marcas, a presentarlas y a generar dinámicas de negocio para los emprendimientos nóveles.

¿Qué consiguen las agencias de comunicación y eventos en Madrid para este sector

Actualidad e innovación en el sector

Los eventos que realizan las agencias de comunicación en la ciudad permiten tener actualizado a los emprendedores. De esta manera, se crea una sinergia de ideas, que es lo que en definitiva consigue hacer innovaciones en el sector. La fusión de ideas provoca la realización de nuevos proyectos que se exponen con seguridad al siguiente año.

Crear relaciones productivas

Las startups necesitan darse a conocer para encontrar socios y financiamiento, y no hay mejor lugar que los eventos de emprendedores, que es mejor dejar en manos de expertos en la organización de eventos.

Miles de visitantes se dan cita en conferencias y encuentros de networking, interesados en conocer nuevos proyectos para hacer negocios. Definitivamente es el mejor momento para mostrar los productos y servicios que se ofrecen.

Por otro lado, los eventos de emprendedores son el lugar preferido de los grandes gurús del sector y esto resulta fascinante para aquellos que van comenzando.

Mayor entendimiento de la imagen que se quiere proyectar

Cuando se está comenzando con una nueva marca es normal tener dudas a la hora de definir el negocio central, el logo, los colores, la imagen y la personalidad de la marca. Al exponerse ante un grupo de emprendedores, igual o más avanzado en sus proyectos, se logra tener una mejor idea de lo que se busca para la propia marca. El feedback que se recibe es único.

Roce internacional

Muchos de los eventos pueden tener carácter internacional, lo que permite a los emprendedores madrileños dar a conocer su talento a expositores extranjeros. Y a su vez logra un intercambio cultural del ecosistema emprendedor único.

El mejor lugar para unir emprendedores, expertos tecnológicos, business angels, directores de empresas y potenciales clientes son los eventos y conferencias.

Por eso, algunas agencias de comunicación y eventos en Madrid, como túatú apuestan por impulsar el sector emprendedor mediante la creación y producción de estos eventos.

Retos de las empresas de comunicación en Madrid

Retos de las empresas de Comunicación en Madrid

Ya comenzó el último trimestre del año y por eso no estamos preparando para reflexionar y afrontar los nuevos retos que nos depara el nuevo año a las empresas de comunicación en Madrid.

Sabemos que los retos son muchos; sin embargo hemos seleccionado los 4 que debemos afronta en el primer trimestre del próximo año.

Desafíos de las empresas de comunicación en Madrid

1.   Focalizar el valor agregado de la empresa de comunicación

Internet ha democratizado las ofertas de comunicación de las empresas que pueden desarrollarse sin importar su ubicación. Por ejemplo, la presencia de las organizaciones en los medios digitales, creación de las web, gestión de las redes sociales y comunicación corporativa de las empresas.

Sin embargo, diferenciarse en el mercado local sigue siendo el mejor camino para focalizar el valor agregado de las empresas de comunicación.

2.   Presupuesto ajustado a las estrategias de comunicación

La poca interacción de los departamentos internos de comunicación con la realidad cambiante ha hecho difícil que éstas puedan mantenerse actualizadas, principalmente en las empresas pequeñas de Madrid. Esto ha ocasionado que los presupuestos para estos departamentos mermen, ya que no se han conseguido los resultados esperados.

A las empresas de comunicación externas de Madrid les tocará trabajar para demostrar la diferencia que éstas puede conseguir en los resultados para sus clientes.

La experiencia que consigue trabajando con diferentes clientes y la energía que gasta para mantenerse actualizada como agencia autónoma son dos aspectos a favor de las empresas de comunicación externa.

3.   El desarrollo de nuevas habilidades en comunicación

La llegada del big data, la necesidad del engagement en las redes sociales, la aparición de los influencers son sólo algunos de los parámetros que han llegado a trastocar a la comunicación tradicional.

Por eso, las empresas de comunicación que no se adapten y busquen desarrollar estas habilidades en su personal difícilmente podrán competir con su entorno.

Muchas de éstas no están directamente relacionadas con comunicación, pero adquirir una capacidad de aprendizaje y fusionarla con las ofertas de la empresa de comunicación marcará la diferencia.

4.   Tendremos que ser más oído que lengua

Antes, el departamento de comunicación se le relacionaba directamente con el transmisor del mensaje empresarial. Sin embargo, la proliferación de las redes sociales ha hecho que el nombre de la marca esté por todos lados cambiando la función del comunicador drásticamente. Si muchos hablan de una marca hay que oír lo que se dice de ella, antes de reformular mensajes.

Por eso, un nuevo reto de las empresas de comunicación en Madrid y en el mundo entero es aprender a ser más oído que lengua.

En túatú nos encantaría saber qué otro desafío, a tu manera de ver, nos depara el próximo año a las empresas de comunicación en Madrid.

¿Para qué sirven los Gabinetes de Comunicación?

Los gabinetes de comunicación o los gabinetes de prensa como también se les conoce, es un servicio que ofrecen las agencias de comunicación. Su principal función es hacer que las acciones de su cliente sean noticias, ya que así puede encontrar un lugar en los medios totalmente de forma orgánica, lo que le da a la organización más notoriedad y prestigio social.

Los gabinetes de comunicación pueden constituirse como entes ya sea de un organismo público o privado, en donde tendrá funciones muy parecidas, aunque con enfoques diferentes. También se puede externalizar este servicio contratando una Agencia de Comunicación.

Aquí te dejo las principales funciones que puede ofrecerte un gabinete de prensa.

Funciones de los Gabinetes de Comunicación

1.   Hacer convocatorias de prensa

En aquellos casos en los que una marca ha realizado una acción puntual de interés social como la organización de un evento, cambio de sede, la salida de un nuevo producto o servicio o alguna acción social es estratégico notificarlo a los medios. Estos medios pueden ser offline o digital y en cualquier caso es necesario contactarlos ya que serán el enlace entre tu organización y la comunidad.

2.   Redacción del dossier de prensa

El dossier de prensa es un documento que se redacta con la finalidad de entregar información documental sobre la empresa a los medios de comunicación. La historia, la evolución de la empresa, sus estadísticas, sus tipos de productos y servicios y cómo cubren las necesidades de los clientes son el tipo de información que aquí se redacta.

3.   Notas de prensa

Las notas de prensa buscan transmitir un mensaje puntual de una manera concreta, informativa y atractiva. Llevan un título descriptivo y los párrafos suficientes para facilitar la información. Las notas de prensa son redactadas por un equipo con un instinto periodístico y enviadas a los medios.

4.   Preparación de entrevistas

Los medios de comunicación están interesados en hacer entrevistas a personas que pueden tener un impacto en la sociedad. Los gabinetes de prensa seleccionan los mejores medios o los más estratégicos para un tipo de negocio.

5.   Organizar eventos informativos

Los gabinetes de comunicación se encargan de organizar eventos informativos, más allá de las ruedas de prensa, como viajes de familiarización, congresos, visitas de portavoces a medios, actos simbólicos (colocación de primera piedra) o incluso actividades de responsabilidad social corporativa o de mera socialización con periodistas y líderes de opinión.

Las acciones del gabinete de comunicación deben obedecer a un plan.

En túatú te ayudamos a tener mayor impacto con acciones estratégicas e innovadoras de comunicación.

Agencias de marketing en Madrid ¿por qué contratar una?

Las agencias de marketing son los mejores aliados que puede tener cualquier empresa que desee mejorar su rentabilidad. Esto es así porque esta actividad cumple una función estratégica en el momento de conseguir los objetivos de ventas, generación de marca, mejora de los procesos internos, por lo que su éxito dependerá de su buena integración con el resto de las áreas de la organización.

Aquí te dejamos las ventajas que puedes conseguir al decidirte por contratar una Agencia de Marketing en Madrid.

1.   Conocer mejor a tu público objetivo

Anteriormente la importancia estaba en la producción y tenía más fuerza el producto sobre la demanda. Hoy en día tenemos una gran variedad de productos y un público muy exigente. Así que la demanda influye sobre el producto que se realice. Por eso, uno de los objetivos del marketing es ayudar a describir de la manera más exacta posible a tu público objetivo y las formas más efectivas de poder llegar a éste para informarle, persuadirle y conseguir que haga la acción que beneficie a la empresa.

2.   Crear productos más adecuados

Una de las tareas de marketing es investigar si el producto que se ofrece es justo lo que está esperando el consumidor. Es necesario saber si está respondiendo a las necesidades de los clientes y si se adecua a cada circunstancia.

3.   Desarrollar un packaging estratégico

El marketing ha logrado mostrar la importancia que tienen los envases para los productos a la hora de venderse. Un envase no sólo cumple la función de proteger al producto, ya que también puede aportar información relevante sobre éste como ingredientes o instrucciones. Y si tienes un público objetivo visual se puede combinar colores, logos y diseños que sean útiles y atraigan, mejorando las ventas.

4.   El marketing crea marcas originales

Aunque se venda el mismo producto al igual que 100 empresas más, siempre hay algo que debe diferenciar una empresa, un producto o un servicio. El trabajo del marketing es encontrar ese “no sé qué” que sólo tienes una empresa, un producto o un servicio determinados. Las historias siempre son diferentes, el contexto, la materia prima, el trato a los trabajadores, los años de experiencia, el precio, las ventajas, los beneficios. El marketing ayudará a encontrarlo.

5.   Facilita el camino a la publicidad

Si todo está bien hecho en el marketing se tendrá una información valiosa y organizada. Datos sobre el público objetivo, diseños con mensajes estratégicos, respuestas del consumidor sobre lo que desean, etc. Esta es una información crucial que se debe tomar en cuenta antes de hacer publicidad. Sí se ha invertido primero en marketing la inversión en publicidad es menor y, además, con más resultados.

túatú es una Agencia de Marketing en Madrid que pone a tu disposición las mejores prácticas para ayudarte a conocer el estado de opinión en torno a tu marca.

Tendencias en agencias de comunicación en Madrid

Las Agencias de Comunicación en Madrid y en el mundo entero tendrán que adaptarse a las nuevas tendencias en comunicación que involucran modo de organización, habilidades técnicas y otras formas de llegar a su cliente potencial.

Hemos recogido en este post 6 tendencias que deberán dominar las agencias de comunicación que quieren sobrevivir.

1.   Creación de mensajes perdurables

El alto nivel de competencia en todos los sectores ha hecho que las agencias de comunicación se enfoquen en campañas que consiguen que una empresa se levante de caídas catastróficas. Esto ha hecho repensar a los profesionales de estas empresas sobre sus estrategias.

Los mensajes perdurables consiguen un impacto sostenido para el discurso corporativo, por lo que las agencias de comunicación se están enfocando en crear un equilibrio entre la oferta de comunicación y la necesidad real de las empresas.

2.   Desarrollo de historias

Las historias de los clientes es lo que está teniendo cada vez más fuerza en la decisión de compra. Por eso, el desarrollo de historias reales en diversos formatos es la más reciente preocupación de las agencias de comunicación.

Los vídeos puntúan como el formato favorito, pero los textos no dejarán de tener importancia por su aporte técnico a la hora de aparecer en los buscadores.

3.   Mayor concentración en la creatividad

La cantidad de mensajes a comunicar son muchos y los canales de comunicación amplían sus ofertas. La creatividad será la herramienta más efectiva de comunicación para poder resaltar entre tantos.

Las agencias tendrán que invertir en programas especiales para impulsar la creatividad de su equipo de trabajo, pues no se trata de emplear a alguien creativo sino hacer con todo su equipo una agencia creativa.

4.   Manejo adecuado del tiempo

El factor tiempo parece ser un desencadenante del caos. Por un lado se necesitan entregar proyectos a tiempo y por el otro se requiere ser creativo. Y la creatividad y la falta de tiempo para pensar y recrearse no van precisamente de la mano.

Encontrar la gestión adecuada del tiempo se vislumbra como una herramienta de valor distintiva de las agencias de comunicación más exitosas.

5.   Generar conversación en la red social adecuada

Es un hecho que sin importar donde estés ni de qué sector sea tu empresa, las conversaciones más dinámicas se generan en las redes sociales, lugar donde toda marca debe aparecer.

Sin embargo, hay que escoger la red social según el tipo de negocio que se tenga. Por ejemplo, sería un gran error hacer mensajes muy creativos para un público joven en Twitter, una red de donde migraron los jóvenes hace tiempo.

6.   Perfiles de analítica

El profesional de comunicación tendrá cada vez más que demostrar su habilidad de analítica. Las agencias de comunicación deberán inclinarse por un comunicador especialista en análisis principalmente si se dedican a la comunicación online donde las herramientas de analítica están más al alcance.