Creatividad: Publicidad en tiempos de crisis: Yes, we can

La publicidad debe sorprender, divertir a veces, pero sobre todo convencer, ese es su principal objetivo. El espectador sabe discernir, dentro de un atractivo y sugerente envoltorio publicitario, la verdadera utilidad (si es que la tiene) de los productos y/o servicios que se le ofrecen.

El humor en la publicidad es necesario, y para no caer en el ridículo más absoluto es necesaria una buena dosis de talento y creatividad, pero hoy en día, con el ánimo rozando mínimos, en tiempos de crisis (económica, de valores o reputación), los potenciales clientes de nuestros productos necesitan algo más que un mensaje simpático, buscan un mensaje de optimismo que les haga recobrar la ilusión.

Existe un error muy común dentro de las campañas de marketing, se ve muy frecuentemente en medios como landing pages, en las que el mensaje a transmitir se argumenta vagamente, o con razones de poco peso, y se acompaña siempre de imágenes de personas muy felices, instantáneas de lugares que representan el equilibrio interior y la calma espiritual, pero definitivamente imágenes que lejos de despertar el ánimo carecen de todo crédito, se toman como un elemento de sugestión, un juego de seducción al que no se quiere sucumbir.

El espectador de hoy necesita que le lancen señales enérgicas y llenas de positivismo, que acaben con su labilidad emocional. Los pasados comicios electorales en EE.UU. en los que un optimista e ilusionado abogado y senador afroamericano acuñó un rotundo "Yes, we can", facilitó a la ciudadanía el hecho de escoger una alternativa que les mostrara el verdadero argumento motivacional frente al desánimo instalado en una población curtida y escarmentada en desengaños.

Employer Branding: Marketing de recursos humanos

"El activo de mi empresa son mis clientes"... Esta repetida frase empieza a formar parte de una filosofía que, hasta no hace mucho, abogaba por cantidad (número de clientes, cifras de ventas) antes que calidad (valor de marca).

Ansiamos ahora, como marca, ser la mejor opción de cara al consumidor, pero en plena era donde es necesario consolidar más que nunca un modelo de negocio para mostrarlo a nuestros clientes resulta ser todavía más urgente "vendernos" como el mejor escenario para conseguir conquistar al mejor talento a nuestro lado.

Una marca no se construye de la nada, si detrás de esta resulta descubrirse un sólido, productivo y competente capital humano no hay que agudizar el ingenio para comprender que una sin otro no puede existir ni crecer, no puede llegar a convertirse en un modelo de negocio competitivo y excepcional.

Conscientes ya de consolidar una reputación al mercado de consumo de igual forma que al mercado de trabajo, las empresas comienzan a hacer ya balance de su gestión como reclutadoras de talentos y se deciden por competir para conseguir para sus equipos a profesionales sobresalientes. ¿De qué manera?, aplicando la máxima de: "Mi empresa es el mejor lugar en el que puedes trabajar", pero después de esto siendo capaces de poner en marcha una compleja estructura organizativa para que verdaderamente toda esta estrategia de comunicación no quede en simples promesas.

Para captar, pero -sobre todo- retener debemos comenzar por cambiar nuestra cultura como empleadores, horadar en las emociones de los nuevos profesionales y crear el clima adecuado para que finalmente se sientan parte integrante del proyecto, para que por encima de todo estén orgullosos de trabajar junto a nosotros y no "para" nosotros.

El objetivo está bien definido, ¿tu empresa está preparada para el reto?...

túatú nominada como La Mejor Agencia por PR Noticias 2012

PR Noticias, medio especializado en Relaciones Públicas en España, ha nominado atúatú social media & prcomo La Mejor Agencia 2012. El periodo de votaciones es muy breve (del 22 al 25 de Octubre), por lo que solicitamostu apoyo.

Tan sólo tienes que enviar un mail ainfo@clubagencias.com

En el mensaje hay que indicar: MEJOR AGENCIA y para quién va dirigido el voto.

túatú social media & pr es la organizadora deWeb. La Conversación, que vendrá con fuerzas renovadas para el próximo año.

Muchas gracias por vuestro voto.

Creatividad: Publicidad y compromiso de transparencia, así somos, así lo hacemos posible

Como sabemos, la publicidad emplea mil y un recursos para atraer la curiosidad, el interés y la complacencia del espectador. Hay, como ya hemos visto con anterioridad, ciertos temas que no conviene tratarse en publicidad. Hoy, en cambio, veremos el modo de acertar siempre, o casi siempre, con el mensaje a transmitir: aludir al compromiso de la marca con todo aquello que concierne a su actividad.

Cuando una marca se "abre" al consumidor, cuando muestra y argumenta todo aquello por lo que se implica, cuando escoge responder a dudas suscitadas durante años, no lo hace para seguir recordándonos que está ahí, sino que nos explica el porqué se ha convertido en lo que es en la actualidad.

El compromiso de una marca no solo simboliza la responsabilidad adquirida hacia sus consumidores, también a todas aquellas partes directamente involucradas con su proceso de producción (proveedores, trabajadores, distribuidores, ...), el resto de la sociedad (generando empleo), la economía del país (reinvirtiendo en nuevas actividades productivas), el entorno que le rodea (fabricando con métodos respetuosos con el medio ambiente) o el sostenimiento de la economía nacional (adquiriendo materias primas de suministradores locales, por ejemplo).

McDonal's, con su nueva campaña televisiva, es el claro ejemplo de lo que te contamos. En poco más de 30 segundos, la famosa cadena de restaurantes de comida rápida no se afana en presentar un primer plano de su última creación culinaria, sino en mostrar a personas, a todas aquellas personas que directa e indirectamente forman parte de su proyecto y que se valoran como lo que son: los pilares de su éxito.

Redes sociales: Experiencia de usuario, el F-commerce no convence

Con un crecimiento empresarial imparable y nuevas apuestas para mejorar la experiencia de sus usuarios, Facebook era, al menos hace un tiempo, una apuesta "a caballo ganador" por parte de los profesionales que trabajan intensamente en el complejo proceso de creación de marcas.

Hace más de un año que el F-commerce, o ambicioso proyecto de Centro Comercial virtual integrado en Facebook, brindó a pequeños y grandes negocios la posibilidad de acercar sus productos al mismo escenario donde los propios clientes pueden recibir de otros usuarios el estímulo necesario para comprar, incluso obtener ventajas adicionales, limitadas y exclusivas. Después de una fase beta más que dilatada, el F-commerce no ha despegado como se esperaba, y los estudios realizados hasta la fecha siguen apostando todavía por mantener los dos canales (comercio electrónico y red social) por separado.

Havas Media, en uno de sus últimos sondeos de experiencia y satisfacción de consumidores con marcas, quiso conocer la opinión de los usuarios de Facebook con la novedosa incorporación del modelo de tienda digital implementada en su red social de cabecera. Nueve de cada diez encuestados revelaron no haber comprado nada a través de las tiendas integradas en Facebook y casi la mitad de ellos no consideró probable hacerlo a corto y medio plazo.

Si bien la idea era de lo más prometedora, no cabe duda de que un error de base subyace bajo este desafortunado estreno del F-commerce. Si hubiera que buscar culpables, ¿de quién estaríamos hablando?.

¿Acaso los usuarios están desmotivados, desengañados tal vez? o quizá cabría preguntarse en tal caso: ¿Qué modelo de tienda estoy empleando y para qué fines la utilizo?, ¿qué acciones de marketing y difusión estoy llevando a cabo?, ¿estoy aportando exclusividad a mis clientes? ...

Creatividad: De todo aquello que no puede tratarse en publicidad

Que la publicidad es agresiva lo sabemos, esto es, que se impone muchas veces a la razón y es capaz de modificar nuestros pensamientos, logrando controlar nuestros impulsos y hábitos de consumo. Sin embargo, si bien los creativos publicitarios saben (casi siempre) tocar los hilos de la sugestión sin caer en el extremo no hay duda de que alguna que otra vez han pasado por alto las consecuencias de sus provocaciones.

Jugar con ciertos términos en publicidad resulta impensable (racismo, xenofobia, violencia, ...), no obstante, con otros a veces se rozan ciertos límites que resultan del todo inapropiados, si bien a las marcas esto parece proporcionarles ping‚àö¬∫es beneficios o, en el peor de los casos, que sean más conocidas. Prueba de ello son algunas campañas publicitarias que si bien se han intentado suavizar y justificar no dejan de ser, a los ojos de muchas personas, verdaderas ofensas.

Tratar como argumento la religión, por ejemplo, sigue generando una enorme polémica. Casos como el de Axe o la marca italiana Benetton vienen pronto a la mente para dibujar ejemplos arriesgados y polémicos de publicidad basada en la fe religiosa y sus códigos para promover una marca. Por otro lado, la última campaña de primavera de la cadena de tiendas H&M con la modelo francesa Aymeline Valade al frente hizo saltar todas las alarmas de lo que es aceptable o no en publicidad.

El peso por debajo de lo que puede considerarse saludable para una mujer de su estatura, y un maquillaje que a todas luces favorecía un aspecto enfermizo se volvió en contra de una marca que afirmó no estar a favor de la anorexia, pero que tampoco dudó en mostrar los devastadores efectos del susodicho trastorno.