Social media: El 70% de empresas aumentarán su presupuesto en social media

El informe de WMMA “The Value of WOM Study”, basado en una encuesta realizada entre profesionales del campo del marketing, indica que las empresas van a aumentar su presupuesto en social media. Un 70% va a destinar más recursos a las redes sociales, mientras que un porcentaje más inferior del 53% destinará sus recursos a estrategias de email marketing.

Se seguirán utilizando las redes sociales en las estrategias de promoción empresarial, pese a que es complicado registrar la actividad social o medir el retorno de inversión. De hecho, sólo el 15% de responsables de marketing es capaz de demostrar sus resultados de las acciones en medios sociales con cifras. Y pese a esto, tanto los marketers como las empresas seguirán apostando por las redes sociales y los medios sociales como un valor fuerte de promoción empresarial, priorizándolos con respecto a otras estrategias promocionales.

Y es que las redes sociales son una herramienta para vender, para hacer un seguimiento de los clientes, para promocionarse, para mejorar la imagen de la marca, para ofrecer una buena atención al cliente y para muchas otras cosas. Incluso son buenas para conseguir talentos para el negocio. Por eso, las empresas son conscientes de la importancia de las redes sociales y se animan cada vez más a invertir tiempo, dinero y esfuerzos en ellas.

Otro estudio indica que 9 de cada 10 empresas realizará funciones de social media marketing en el próximo año 2014. Todo esto hace pensar que, efectivamente, las redes sociales tendrán un papel protagonista en las acciones de marketing de las empresas.

Tecnología: Más de la mitad de las ventas de dispositivos móviles se hicieron desde el iPad

Un estudio de Yesmail llamado Email Compass Consumer Parchase Behaviour indica que le 56% de compras móviles creadas a partir de una campaña de email marketing se hicieron desde el iPad, mientras que las tabletas de Android fueron de un 0,3% del total, aunque en los smartphones (pese a ser iPhone el más usado para comprar) se llegó al 18%.

El estudio indica que el 61% de los emails de marketing se abre desde un dispositivo móvil, lo que demuestra la gran importancia que tienen estos dispositivos en este tipo de marketing (incluso por encima de los tradicionales). Es interesante esto porque el 15% de las ventas que se hacen por email marketing se producen después de un email recibido en el móvil.

Está claro que los smartphones y tablets están asumiendo cada vez más importancia en el campo del marketing hasta tal punto en que cada vez se producen más compras desde ellos, y esto es algo que ya se nota en el email marketing. De ahí surge precisamente la necesidad de adaptar las campañas publicitarias a los dispositivos móviles, tanto en los contenidos como en otros aspectos.

Sabemos que diseñar estrategias de email marketing pensando en ordenadores no puede ser lo mismo que pensando también en tablets y smartphones, por lo que es necesario reconocer esta necesidad y adaptarnos para conseguir más ventas en estas campañas. De lo contrario, otros que sí lo hagan conseguirán las ventas.

Es momento de rediseñar las estrategias empresariales teniendo en cuenta las nuevas tendencias del mercado. Y es que ahora es renovarse o morir.

Employer branding: Las 3 claves de la motivación de los empleados

En  muchas ocasiones, los resultados de la empresa no son todo lo que podrían ser porque los trabajadores no se encuentran lo suficientemente motivados. Por ello, es bueno saber cómo motivar a los trabajadores en la empresa.

Aunque un buen sueldo, puede ser un elemento motivador importante no es el único, y a veces una buena forma de aumentar la motivación es con beneficios sociales a mayores sobre un sueldo (sin ser necesariamente este muy alto). Los beneficios sociales hacen que los empleados se reconozcan como mejor valorados y que cuenten con un servicio que de otra forma no tendrían.

Pero más allá de lo económico, los trabajadores necesitan otras cosas. Uno de los aspectos más importantes es el crear un buen ambiente de trabajo, crear un clima laboral agradable. Por eso mismo, contar con la empresa limpia, en orden y además favorecer las relaciones con los trabajadores ayuda mucho.

La comunicación en general, y comunicación interna en particular es clave, por eso mismo la empresa ha de promoverla con y para los empleados. Esto pasa por informarlos siempre que sea necesario, comentarles las novedades, comunicar la crisis antes que a nadie, hacer que los trabajadores se sientan a gusto y reconocer sus éxitos. Se trata de involucrar a los empleados en la empresa como si fueran parte de ella, y para ello la comunicación es la clave. Los empleados también deben poder comentar lo que necesiten, e incluso aportar sugerencias, porque esto puede ayudar mucho a mejorar los resultados de la empresa.

Lanzamos el Estudio "La Selección de Fútbol de Ecuador en Twitter"

La clasificación de la selección ecuatoriana de fútbol al mundial de Brasil 2014 no sólo ha alegrado todos los rincones del país, sino que ha arrasado en las redes sociales con millones de tweets, me gusta, comentarios y homenajes gráficos a los jugadores que han conseguido este logro histórico para el deporte del país. En este marco, la agencia de comunicación y relaciones públicas túatú social media & pr ha realizado el Estudio ‘La Selección Ecuatoriana de Fútbol y Twitter’ con su metodología “marest” (monitoreo y análisis de redes sociales túatú), en el que se pone de manifiesto el empuje que tiene esta red social entre la sociedad ecuatoriana y, especialmente, entre los aficionados deportivos.

Enamorados, bendecidos, polémicos…

A través de un análisis semántico sobre más de 14.000 tweets se desprenden algunas conclusiones personales muy interesantes.  Por ejemplo, se ha podido saber que Luis F. Saritama es el más bendecido ya que tanto él como su afición son los que más tweetearon la expresión ‘Dios te bendiga’.

Felipe Caicedo es el más enamorado, ya que tanto el jugador como su afición están encantados con su novia Marililma y así lo han demostrado en Twitter con múltiples menciones.

Frickson Erazo es el que más ha contribuido a la polémica, ya que en sus mensajes más controvertidos han llegado potencialmente a dos millones de impresiones en Twitter y han generado cerca de 2.500 retweets.

Idolatrados, emelexistas y con el recuerdo de Chucho

Sin duda, Máximo Banguera es el arquero más idolatrado. ‘Ídolo’ es precisamente la palabra que más se utiliza para referirse al portero.

El jugador Cristhian Noboa se le ha considerado el más Emelexista ya que, a pesar de estar militando en FC Dínamo de Moscú, el jugador guayaquileño no olvida su origen y es el que más conversación generó junto con su comunidad en torno al equipo en el que debutó, el Club Sport Emelec.

Finalmente, es destacable la nostalgia de Antonio Valencia por Chucho Benítez, a quien continuamente se refiere a él como ‘hermano’.

Compañerismo y amistad entre los jugadores de la Tricolor

La buena relación en la cancha y fuera de ella entre los miembros de la Selección de Fútbol de Ecuador también se percibe a través de Twitter.  Los jugadores mantienen conversaciones y se apoyan públicamente a través de esta red social compartiendo sus encuentros en diversas partes del mundo, mandándose mensajes de apoyo o retweeteándose entre sí.

La Tricolor, un equipo con atractivo global

Los jugadores de la Selección de Fútbol de Ecuador no sólo llaman la atención a los twitteros de todo el país, sino que también son seguidos con pasión por aficionados ubicados en hasta 40 países, entre los que destacan: Estados Unidos, España, México, Reino Unido, Colombia, Brasil, y de naciones tan lejanas y exóticas como Armenia, Aruba, Groelandia, Irak y Kazahztan.

El fallecimiento de Chucho, un punto de inflexión

En lo que respecta al análisis cuantitativo del Estudio “La selección de fútbol de Ecuador en Twitter”, se ha podido comprobar que la desaparición de Chucho Benítez significó un punto de inflexión para la subida del número de seguidores de algunos de los jugadores, ya que, del 27 de Julio, fecha del fallecimiento del goleador, hasta el 3 de Agosto, día de su sepelio, algunos de sus compañeros vieron aumentar considerablemente el tamaño de su comunidad en Twitter. Así por ejemplo, Felipe Caicedo incrementó hasta un 58% el número de seguidores durante ese periodo, seguido de Christian Noboa, con el 26% y Antonio Valencia con el 19%.

Jugadores con más seguidores

De todos los jugadores que componen la selección, Antonio Valencia, es el que más seguidores acapara superando incluso los 1,4 millones de folllowers. Le siguen, Jefferson Montero con 288.692 seguidores y Felipe Caicedo con 279.277 seguidores.

El Estudio “La Selección de Fútbol de Ecuador en Twitter”

Para el monitoreo y el análisis semántico, se analizaron un total de 14.041 tweets, tanto de las propias cuentas de los jugadores como de las personas que las mencionaron o hicieron retweets (RT) del 20 al 27 de Octubre de 2013 y en dicho periodo se alcanzaron potencialmente a 60.405.644 de personas.

Para el análisis cuantitativo se tomaron en cuenta un total de 19.021 tweets exclusivamente de los jugadores y de la cuenta de la Selección de Ecuador en periodos temporales variables. Estos espacios de tiempo eran distintos en función del número máximo de 3.200 Tweets más recientes, que es lo máximo que permite recabar esta red social.

“Los fans han descubierto un nuevo modelo para comunicarse con sus ídolos, mucho más directo, sin intermediarios y que genera una respuesta rápida. Todo eso hace que la parte emocional del fútbol también vaya en aumento”, subraya Ana Frontela, portavoz de túatú social media & pr en Ecuador.

Para Frontela, una de las principales ventajas que aporta este estudio es que “con la metodología “marest” podemos saber en tiempo real qué es lo que piensan miles de personas en torno a la Tricolor, mientras que en otros países ya está siendo utilizada para conocer la opinión sobre marcas, productos, servicios o la reputación pública que tiene un candidato o un político”.

Social media: ¿Tus contactos de Facebook se conectan desde móvil o internet?

 

La sección de chat de Facebook que se encuentra en la parte derecha de la pantalla, donde se ven a los amigos con los que se puede chatear, ahora indica si los amigos se encuentran disponibles por medio de Internet o móvil (indicando las opciones Web o Móvil en verde).

Esta función estaba de pruebas en algunos sitios, pero ya ha sido implementada a nivel mundial y se podrá ver en las cuentas de los usuarios siempre que haya amigos disponibles desde dispositivo móvil o en versión web. Si no aparece el color verde, no apareciendo nada o sólo el nombre de contacto, quiere decir que la persona no está conectada en ese momento.

Esta es una de las mejoras en las que Facebook llevaba trabajando en los servicios de mensajería, y ayudará a que la comunicación sea todavía más efectiva y rápida, especialmente cuando esto es necesario. Conocer si los usuarios se encuentran en el móvil o en la web es útil para saber qué tipo de mensaje se puede utilizar en los mensajes instantáneos corporativos. Pese a que a algunos ese color les parece molesto, lo cierto es que es una herramienta práctica.

A la hora de realizar las acciones de social media y marketing de las empresas es mejor contar con la máxima información posible, y es por esto por lo que la nueva función del chat de Facebook es bastante interesante para los que gestionan las redes sociales en sus estrategias de comunicación y promoción.

Creatividad: Desmintiendo 5 mitos sobre la creatividad

En tuatu desmentimos 5 de los mitos más importantes existentes en torno a la creatividad. ¿Quieres saber cuáles son y por qué la realidad no es tan como la cuentan. Pues sigue leyendo...

Los 5 mitos  más importantes sobre la creatividad son:

• Ser creativo quiere decir ser espontáneo. En muchas ocasiones, la creatividad llega tras mucho tiempo de trabajo, tras mucha planificación, no de la nada. Aunque en muchas ocasiones la creatividad puede venir espontáneamente, no siempre tiene que ser así.
• La creatividad pasa siempre por crear algo nuevo. No siempre se es creativo creando algo nuevo, y de hecho la mayoría de las veces se es reinventando.
• La mejor forma de crear ideas brillantes es mediante la tormenta de ideas o brainstorming. En ocasiones se consiguen así, y de hecho es una técnica muy eficaz para creativos, pero no es la única forma.
• La creatividad es un talento natural. No es cierto que quien no nace con creatividad no la puede obtener después, ni aprender, porque aunque en algunas personas es innata en otras es adquirida
• La creatividad no se potencia con ayudas insanas, como las drogas, el alcohol o pasar toda la noche sin dormir.

No te dejes llevar por lo que dicen los demás sin contrastarlo correctamente. Existen muchas falsas creencias en el campo del marketing, la creatividad, la comunicación y muchos otros aspectos, y estos nos hacen cometer errores o nos llevan por mal camino. ¡No te creas todo lo que te cuentan!