Creatividad: la unificación como mensaje publicitario

Los recursos retóricos propios de la literatura son muy socorridos en el mundo publicitario. Los tenemos ya tan asimilados que pocas veces nos paramos a pensar en ellos, pero lo cierto es que a diario nos encontramos símiles, metáforas, personificaciones... en suma, todo tipo de mensajes visuales con sentido figurado que nuestra mente, acostumbrada de sobra a estas asociaciones, interpreta casi al momento. Hay mensajes más evidentes y otros más ingeniosos, pero todos deben cumplir con un mismo cometido: ser suficientemente llamativos como para quedarse grabados en la memoria de quien los percibe de manera indeleble.

Es el caso de uno de los recursos más sorprendentes en publicidad, la unificación. Se trata, sencillamente, de aprovechar una forma o una idea preexistente para aunarla de manera indisoluble con nuestro mensaje. Es lo que nos encontramos muchas veces en el conocido como ambient marketing, es decir, el marketing que ocupa los espacios exteriores y se integra con ellos. Por ejemplo, esas farolas que se convierten en lápices, esas papeleras que aprovechan para mostrarse como bocas hambrientas... Se trata de uno de los métodos más interesantes para desatar nuestra creatividad y puede llegar a llamar mucho la atención. En el momento en que los transeúntes se olvidan por un momento de esos mil y un quehaceres que tienen en la cabeza y se detienen frente a nuestra publicidad ingeniada mediante la unificación, aunque sea durante unos minutos, podremos tener la satisfacción de saber que hemos conseguido nuestro objetivo.

Social Media: Yahoo, a la conquista de nuevos horizontes

Yahoo, esa empresa a la que algunos ya considera un dinosaurio dentro del mundo del social media, parece que ha decidido lanzarse a la carrera para no quedarse atrás, no tanto como todos auguran. En este fin de semana hemos conocido su multimillonaria adquisición de Tumblr: ha pagado nada menos que 1100 millones de dólares por la red social, una de las más populares entre los jóvenes.

La gran pregunta que surge ahora es inevitable: ¿continuará con la filosofía de Tumblr? ¿Le añadirá su visión particular, intentará revitalizar a través de ella alguno de sus servicios olvidados, como Flickr? Son temas que todavía están en el aire y que posiblemente preocupen a los miles de usuarios de Tumblr, que la prefieren frente a otras precisamente por su marcada personalidad y sus características distintivas, que permiten múltiples posibilidades para el blogging sin abandonar una estética sencilla y minimalista.

No es la única noticia que hemos conocido recientemente con respecto a Yahoo y sus movimientos empresariales: también ha adquirido el sistema de gestión de tareas Astrid, uno de los más conocidos y eficientes que podemos encontrar hoy en día. No sería de extrañar que decidieran integrarlo de alguna manera en su servicio propio, creando así un crisol similar al que Google nos ofrece (siempre orbitando sobre el eje de Google +). Lo más difícil, sin embargo, será "reconvencer" a los escépticos que se alejaron de Yahoo en su momento y atraer a nuevas generaciones. Probablemente la juventud de los usuarios de Tumblr pueda ayudar precisamente a ello.

Creatividad: utilizar personajes para nuestra marca

Crear un icono que nos caracterice, que hable de nosotros y haga que se identifiquen nuestras premisas y valores al instante, es uno de los grandes retos que podemos afrontar como creativos. Ya hemos hablado de la publicidad minimalista, de esos aspectos que determinan lo que transmitimos (formas, colores... incluso olores). Pero siempre tenemos un recurso que podemos explotar, aunque hemos de hacerlo con cuidado: la creación de una mascota, de un personaje que se convierta en nuestro emblema

¿Por qué debemos tener cuidado con esto? Al crear un personaje, que inevitablemente adquirirá una expresividad propia en su rostro o en los gestos que le proporcionemos, también estamos transmitiendo toda una serie de sensaciones añadidas, y que a veces escapan a nuestro control. Quizás un personaje que a nosotros nos resulte extremadamente simpático pueda ser, para otros, desagradable a la vista. Es importante que hagamos un proceso de "testeo" completo antes de utilizar una mascota, comprobando cuáles son las reacciones o las opiniones de personas con diferentes perfiles.

Por lo demás, podemos poner nuestra imaginación a trabajar al máximo cuando creemos un personaje, aunque lo deseable es que posea atributos que se identifiquen con nuestra marca. Si somos una empresa de informática, por ejemplo, podemos utilizar algún icono propio de nuestro sector y animarlo, dándole vida o rasgos antropomorfos. Si nos dedicamos a los viajes, un personaje efectivo puede ser aquél que se identifique con el aspecto más tópico del turista. Si aunamos creatividad y efectismo, conseguiremos la mascota más adecuada.

Employer Branding: la analítica como base para la proactividad

Uno de los aspectos en los que más se trabaja dentro del employer branding es el fomento de la proactividad en los empleados. Se trata de uno de los grandes caballos de batalla, que como sabemos puede llegar a generar un entorno muy beneficioso en la empresa. Pero no siempre es sencillo, y es que hay que saber captar las sinergias de cada grupo de empleados y enfocarlas en la dirección adecuada; una tarea ardua teniendo en cuenta lo cambiantes y mutables que pueden llegar a ser.

Una de las mejores maneras de inculcar la deseada proactividad, el conseguir esa implicación que ayude a crecer, es mostrar los resultados y las analíticas de puesto regularmente. Lo idóneo es que esto suceda en tiempo real, no a toro pasado, de manera que se advierta esa dinámica constante y esa voluntad de crecimiento. Llevar un control exhaustivo de esta manera no sólo asegura esta implicación, sino también el poder adelantarse a las necesidades de los clientes y decidir estrategias de actuación.

Es posible que no todo el grupo de trabajadores responda de la misma manera, pero la transparencia a la hora de trasladar estos datos globales puede impulsar a que algunos presenten alternativas de actuación, y ello nos puede ayudar, como empleadores, a conocer esas potencialidades o habilidades ocultas de nuestro grupo. Son esos aspectos que muchas veces pasan desapercibidos por no haber tenido la oportunidad de salir a flote, y que sin duda son la base para conseguir el comportamiento proactivo deseado.

Tecnología: Google Glass y la movilidad a toda costa

Vivimos tiempos en los que la carrera por la movilidad se ha vuelto imparable. Ansiamos estar conectados a toda costa, en todo momento. Necesitamos consultar nuestro correo, nuestras redes sociales. Si tenemos un negocio online, nuestra prioridad será saber sus estadísticas a cualquier hora del día... y para ello nada mejor que contar con un smartphone, o un tablet. En suma, con un dispositivo que nos haga estar en contacto constante con la Red.

Si hay un nombre destacado en esto, se trata de Google. La empresa ya revolucionó el mercado con la expansión de Android, que ha permitido tanta versatilidad en temas de movilidad, y ahora se plantea ir un paso más allá con el lanzamiento de Google Glass. Poco podemos decir de este dispositivo que no se haya comentado ya en numerosos medios. Unas gafas que nos proporcionarán información actualizada de todo lo que acontezca a nuestro alrededor utilizando los servicios propios de Google y la realidad aumentada, y que por supuesto nos harán estar siempre disponibles en nuestras identidades virtuales.

Es, quizás, el paso adelante para esa conexión global a la que debemos ir adaptándonos poco a poco; aunque el uso cotidiano de Google Glass esté todavía muy lejano en el tiempo (de momento está todavía en fase de prueba a cargo de unos cuantos "elegidos"), probablemente no pase mucho tiempo hasta que surjan los imitadores. En la medida de lo posible, debemos intentar que nuestra presencia online sea constante y sobre todo se ajuste a los requisitos de la movilidad tecnológica.

Social Media: conseguir clientes desde Facebook

Parece que poco a poco Facebook está siendo desplazado del centro neurálgico del social media, lugar que ha venido ocupando desde hace años, empujado por la fuerza de otras redes como la omnipresente Twitter, LinkedIn u otros menos veteranos en el mundillo como Pinterest. Como empresa, sin embargo, no nos conviene descuidar esta herramienta, que todavía sigue teniendo una destacada importancia a la hora de captar usuarios.

Como en cualquier otra red social, en Facebook es fundamental que sepamos aprovechar la posibilidad de generar conversación. Siempre siguiendo sus propias premisas y normas, claro está (no hay nada más artificial que cuando el lenguaje de una red social se traspasa erróneamente a otra, con la confusión que supone). La presencia en Facebook debe ser diaria, orgánica; tienen que sentirnos como un usuario más, no como alguien que aparece sólo en el momento en que le interese destacar algo con fines publicitarios.

Si tenemos una tienda online, podemos enlazar a las páginas de nuestros productos, aunque lo deseable es no saturar con esto sino hacerlo sólo cuando realmente haya novedades dignas de destacar. Por otro lado, también podemos aprovechar para promocionar concursos o para regalar descuentos durante un tiempo limitado. Todos estos alicientes moverán a los usuarios a pasar por la tienda online y crearán mayor simpatía hacia ella.

Por otro lado, hemos de pensar en nuestra página de empresa en Facebook como en una página web al uso. Nuestro timeline deber ser vistoso, llamativo, tenemos que jugar con los elementos audiovisuales y hacer que el texto se lea fácilmente. La propia Facebook nos da herramientas para ayudarnos en esta personalización.