Creatividad: la creatividad en las tarjetas de visita

Hace ya bastantes años que las tarjetas de visita han dejado de ser un simple cartón aburrido, en blanco y negro, donde inscribir nuestros datos de contacto. Lo cierto es que se han convertido en una seña de identidad donde podemos dejar bien claro quiénes somos y cómo trabajamos, con toda la expresividad y sentido creativo que queramos, de mil y una maneras diferentes.

¿Alguna vez se nos ha pasado por la cabeza algo realmente sorprendente para promocionar nuestra empresa, pero hemos tenido reparo de hacerlo? No debemos preocuparnos por parecer excéntricos; las tarjetas de visita nos permiten muchas posibilidades y hoy en día son un excelente medio publicitario. En su tamaño y forma han variado, pero también, incluso, en su soporte. Hay quien emplea memorias usb como tarjeta de visita, e incluso los tan socorridos códigos QR. Todo sea con tal de destacar y no convertirnos en uno de esos cartones inservibles que termina sirviendo de marcapáginas... en el mejor de los casos.

Uno de los consejos si queremos llamar la atención de esta manera y pervivir en la memoria de quienes reciban nuestra tarjeta es adaptarla a nuestro sector de negocio. Por ejemplo, si nos dedicamos al mundo del videojuego podemos optar por darle la forma de uno de esos personajes icónicos que todo el mundo conoce: un comecocos o uno de los marcianos del Space Invaders. Algo que nos identifique al momento, que hable de aquello a lo que nos dedicamos y que además muestre nuestro logotipo o nuestros colores. No es tan difícil como parece, y podemos obtener resultados realmente divertidos y eficaces.

Employer Branding: nuestra empresa como organización ubicua

El terreno de juego de cualquier empresa puede ampliarse hoy en día hasta límites hace algunos años insospechados. El auge de la movilidad es la gran responsable de ello; prácticamente podríamos decir que hay pocas tareas que no puedan realizarse gracias a un smartphone, un tablet o similar. El escenario de la oficina se ha trasladado, en ocasiones, al domicilio, permitiendo así ahorrar costes; en otros casos, nos encontramos con que el trabajo inunda otras parcelas de la vida de las que antes estaba excluido.

Dejando a un lado malas prácticas, lo cierto es que la posibilidad de distribuir nuestro lugar de trabajo de esta manera puede ser muy ventajoso, ya que nos permite acercar empresa y proveedores, y por supuesto facilitar el trabajo a nuestros empleados. Este nuevo escenario es el que se conoce como organización ubicua por motivos obvios: permite que las tareas laborales se conviertan en una actividad per se, sin tener que estar sujeta necesariamente a un entorno delimitado.

Como hemos comentado, se crean nuevos canales de comunicación que favorecen la inmediatez, pero también podemos mejorar la eficiencia de nuestros trabajadores dándoles todos los medios que precisen para hacer uso correcto de esa movilidad. Así, a la hora de suministrar portátiles, tablets o móviles es importante que sepamos bien cuáles son las aplicaciones o herramientas que deben tener instaladas. Es lo que se conoce como productividad extendida, que va más allá del PC y de las limitaciones físicas que éste exige.

Social Media: la delgada línea entre comunicación y spam

Todos tenemos la experiencia de seguir marcas o empresas muy conocidas en sus cuentas de redes sociales, esperando conseguir, por una parte, esa cercanía que durante tantos años se ha negado, y por otro lado estar al tanto de las novedades. Sin embargo, nuestra sorpresa es mayúscula cuando nos encontramos, en ocasiones, que lo que creíamos una cuenta de márketing no difiere mucho de una cuenta de spam de ésas que tantas veces nos encontramos... y de las que huimos enseguida.

Sorprende encontrar cuántas de esas conocidas empresas dejan mucho que desear en lo referente a redes sociales, confiando la comunicación en ellas a cuentas automatizadas, donde la cercanía o le personalización con los usuarios brillan por su ausencia. En algunos casos incluso se trata de bots evidentes, creados para seguir por defecto a determinados perfiles y bombardear con información. Muchas de estas cuentas terminan por ser denunciadas como spam, aunque el verdadero problema es la manera en que dañan la imagen de las empresas a las que se refieren.

Los usuarios en redes sociales, ya sea en Twitter (donde esta tendencia está más extendida), Facebook o cualquier otra, están al acecho para cazar estas malas prácticas y denunciarlas. ¿Cómo podemos evitar que nuestra empresa sea considerada de esta manera? Lo fundamental es lo que hemos comentado: emplear las cuentas en redes sociales para mostrar nuestra cara humana y cercana. Hay que evitar en la medida de la posible las actualizaciones automáticas, o al menos que éstas sean las que sustenten nuestra actividad. En la medida de lo posible, debemos agradecer follows y menciones en Twitter, una práctica que arroja muy buena imagen. En suma, hemos de pensar cómo nos gusta que nos traten como usuarios y como consumidores, tanto en el medio online como en la vida real.

Tecnología: ¿Qué es un webinar?

Gracias a Internet, las distancias se acortan cada día más en todos los ámbitos. Por ejemplo, en el de la formación. Uno de los principales obstáculos que a menudo se percibían en este sentido era la dificultad para asistir a conferencias, seminarios... es decir, para utilizar herramientas que fueran más allá de libros o vídeos. Sin embargo, este escenario está cambiando. Hemos asistido poco a poco a un curioso contagio, el salto de las conferencias y seminarios al terreno de Internet sin que se hayan dejado apenas nada por el camino o perdido un ápice de su función. Hoy en día, podemos asistir o poner en práctica un webinar y conseguir el mismo efecto que con una ponencia o una clase tradicional.

¿Qué significa esta curiosa palabra, "webinar"? Es la unión, como podemos intuir, de "web" y "seminar", ambos términos en inglés muy similares a su traducción en español. Un webinar no es otra cosa que un seminario que se imparte por Internet, pero con unas condiciones muy particulares: en vez de ser una clase magistral o uno de esos vídeos-tutoriales a los que estamos acostumbrados, el webinar permite la interacción directa entre el ponente y los asistentes. Es posible compartir documentos e impresiones en vivo, durante todo el tiempo que dure el seminario online.

Los recursos necesarios para poner en marcha un webinar no exigen demasiado en cuanto a tecnología: basta con que los participantes se encuentren conectados a través de alguno de los muchos programas, como Skype, que permiten hablar y al mismo tiempo compartir información online. Se trata de una propuesta muy interesante para formar a nuestros trabajadores si somos responsables de una empresa, y también para formarnos de manera más directa a nivel particular.

Social Media: la importancia del Author Rank

El algoritmo que utiliza Google para medir lo que se conoce como Page Rank es sin duda uno de los que más nos interesa controlar a la hora de conseguir un adecuado posicionamiento de nuestra página web. Debemos cuidar bien su estructura y su link building para conseguir que adquiera una valoración adecuada, y estar siempre atentos a los cambios periódicos de Google en este sentido. También existen otros aspectos con los que podemos ayudar a obtener este posicionamiento, sin embargo. Uno de los más importantes es el Author Rank, un complemento pensado por Google para dar preeminencia, sobre todo, a su red social Google +.

¿En qué consiste Author Rank? Si el Page Rank evalúa la calidad de una página tomando como base su estructura interna, el Author Rank, por su parte, utiliza como foco para dicha valoración la persona que la ha creado. Para ello emplea el concepto de Google Authorship, que se basa en vincular la página en cuestión con el perfil de Google + de una persona determinada, la que identifica la autoría de los artículos de la página.

Para crear un buen Author Rank, será fundamental que nuestros artículos en Google + obtengan buenas valoraciones y sean compartidos por nuestros seguidores. Desde la página web de Google Authorship se nos explica cómo podemos vincular correctamente nuestra cuenta de la red social a la página que nos interese (existen algunas pequeñas reglas y condiciones que hemos de seguir). El algoritmo de Google también valorará positivamente el que se compartan los artículos en otras redes sociales. Si queremos llevar a cabo un buen SEO en social media debemos, por tanto, comenzar a prestar atención a Google +, que poco a poco va cobrando mayor fuerza en el escenario.

Employer Branding: el uso de las AAA en nuestra empresa

Una de las premisas que debemos seguir como empresarios procede del sentido común y se ha convertido, hoy en día, en una máxima con la que podemos guiar cualquiera de nuestros actos, es la conocida como la de las AAA. Con estas siglas nos encontramos tres pilares fundamentales: anticipación, adaptación y acción. Como podemos ver, se trata de una filosofía muy útil para nuestro día a día, pero también para saber cómo enfocar adecuadamente las relaciones en el marco del employer branding.

En su libro El manual del estratega, Rafael Martínez Alonso pone de manifiesto la necesidad de basar nuestras estrategias en estos tres conceptos. No son otra cosa, nos explica, que los mismos conceptos que podemos encontrar en el mundo natural y que guían, por ejemplo, la forma de reaccionar y de comportarse de los animales frente al entorno. Del mismo modo, nosotros hemos de saber emplear las herramientas a nuestro alcance para anticiparnos a las situaciones (los estudios de mercado pueden ayudar a ello), adaptarnos a dichos cambios y actuar debidamente.

¿Cómo se traslada esto al terreno del employer branding? Estamos hablando de nuestra relación jerárquica con un grupo orgánico y cambiante, compuesto por personas que si bien responden a un perfil determinado se ven condicionadas por sus propias circunstancias y características particulares. En nuestra mano está el tener la suficiente cercanía y evaluar su grado de satisfacción y desempeño para saber hacer frente a las situaciones que puedan surgir, para bien o para mal, y actuar de manera que consigamos el mayor beneficio para ambas partes.