Hablemos del Social Computing

Por Avelina Frías

Una de las tendencias recientes en el mundo de los negocios es sin duda la denominada computación social o informática social, la cual se ocupa de la interacción entre la conducta social y los sistemas computacionales.

Este concepto, que aún parece complejo de entender, en su sentido más amplio se relaciona con el apoyo de cualquier tipo de conducta social en (o a través) de sistemas informáticos y se basa en la creación o recreación de los contextos sociales a través del uso del software y la tecnología.

Rawn Shah, miembro del equipo que ha puesto en marcha el sofware social en IBM, que ha ayudado a mejorar la productividad de los empleados a través de un software social, explica en el libro Social Networking for Business, que en el mundo de los negocios de hoy, los problemas que se resuelven a través de la computación social son a menudo difíciles o imposibles de resolver usando sólo análisis y cálculos a través de un software. ¿Hay problemas que requieren ingenio y un pensamiento asociativo, relaciones, confianza entre las personas y un conocimiento subjetivo.¿

Y es que el papel de la computación social es apoyar la forma en la que las personas pueden interactuar y marcar pasos para que trabajen libremente en determinados problemas. El software ayuda a los usuarios a comunicarse y dar seguimiento de sus interacciones y relaciones, a escoger y tomar decisiones colectivamente y, a filtrar los resultados de negocio dentro de los vastos contenidos y mensajes que se producen de estas interacciones.

Sin embargo, no todas las aplicaciones de software sociales soportan todo tipo de computación social (Facebook, Twitter, blogs, grupos, Wikis). El software es sólo una herramienta necesaria, pero la computación social también depende de factores humanos, como que las personas realicen las tareas, que interactúen entre ellos y que se les motive a participar.

En definitiva, la computación social es un elemento clave para los negocios colaborativos ya que están soportados no sólo por una infraestructura TI, sino también por una cultura de interacción.

El derecho a ser olvidado en las redes sociales

Por Avelina Frías

Con el boom de las redes sociales, una de las grandes preocupaciones que están surgiendo entre los usuarios está relacionada con la seguridad y la protección de datos. Estas preocupaciones están presentes no sólo en los usuarios activos, sino también entre aquellos que han decidido cambiarse de una red a otra o bien, eliminar su cuenta.

Recientemente el periódico El Economista publicó, en su edición impresa, un artículo de Antonio León en el que informaba que La Comisión Europea está planeando realizar las reformas necesarias para que los usuarios de redes sociales puedan migrar datos de una red a otra o eliminen sus cuentas, sin dejar rastro. Estas modificaciones buscan actualizar y fortalecer la Ley de Protección de Datos en la UE cuyas reglas son obsoletas en la actualidad por su antigüedad.

Según Viviane Reding, vicepresidenta de la Comisión Europea (CE) y titular de la Comisión de Justicia, Derechos Fundamentales y Ciudadanía de la CE, con esta reforma los usuarios podrán tener ¿el derecho a ser olvidados¿ y tendrán el control efectivo de lo que cuentan en la red con la opción de corregirlo, retirarlo o borrarlo según su voluntad. Esto incluirá los álbumes de fotos que los internautas tengan colgados en las redes sociales.

Esta reforma también buscará aumentar la seguridad jurídica respecto al uso de los datos de los usuarios por parte de los operadores de Internet. Y es que no nos damos cuenta pero en la red vamos dejando huella de nuestra identidad ahí donde accedemos.

De acuerdo al artículo de El Economista, al que hemos hecho referencia al comienzo del post, la Comisión Europea presentará la propuesta legislativa en 2011, y es que sin duda, urge que las reglas en este sentido sean acordes a un mundo volcado en la Web 2.0

¿Qué opináis?

El 88% de los jóvenes españoles se conectan diariamente a Internet por temas personales

El Estudio ¿Observatorio de la Juventud¿, desarrollado conjuntamente por Webtools, la red social tuenti y Bufete de Marketing, arroja datos relevantes sobre los jóvenes españoles en cuanto al sentido de pertenencia a ¿tribus urbanas¿, preferencias en cuanto a marcas comerciales y hábitos de conexión a internet, entre otros temas. Gracias a este estudio se han podido conocer datos relevantes como:

• El 88% confirma que se conecta a diario a Internet por temas personales.
• Un 72% forma parte de más de una red social.
• Prácticamente la totalidad muestra claras sus preferencias en cuanto a marcas de diversas categorías.
• Uno de cada cuatro jóvenes vive fuera de la casa paterna.
• La tercera parte tiene algún vehículo de motor, ya sea coche, motocicleta o incluso ambos.
• Más de la mitad de los jóvenes encuestados dispone de una tarjeta financiera
• El 98% tiene su propio móvil.
• El 67% está estudiando y reconocen que dedican su tiempo de ocio a actividades lúdicas, más que culturales.
• El grupo encuestado reconoce un consumo habitual de bebidas alcohólicas, por encima de tabaco o de otras bebidas como cerveza y vino.

El estudio ha tenido en cuenta al colectivo formado por los jóvenes españoles de entre 16 y 21 años, que asciende a 2,5 millones de individuos, de los que el 51% son varones y el 49% son mujeres.

La razón para la realización del Estudio obedece a que muchas marcas y empresas ven a los jóvenes como un importante colectivo de clientes emergentes, primordiales para el presente y futuro de muchas marcas y compañías. Conocer sus hábitos y preferencias tanto personales, como de consumo, constituye una herramienta de gran utilidad para desarrollar planes de acción que permitan capitalizar las fortalezas o corregir las debilidades detectadas entre las marcas.

Para el desarrollo de esta investigación ha sido crucial la participación de la red social Tuenti, que cuenta con una tasa de participación de los jóvenes de estas edades del 74%, ya que cuenta con más de 6,2 millones de usuarios registrados que se amoldan al target del estudio de los que el 60% se conecta diariamente a esta red social durante al menos 83 minutos.

En concreto para el estudio, se han llevado a cabo más de 900 entrevistas representativas por sexo y edad a nivel nacional, con representatividad por áreas de Nielsen, durante los meses de enero y marzo de 2010.

El Estudio ¿Observatorio de la Juventud¿, elaborado por Webtools, en colaboración con Bufete de Marketing y Tuenti, está disponible mediante suscripción.

Webtools es un cliente de túatú.

Para más información, envía un mail a Emma Palacios.

Quinto Aniversario Beers & Blogs: entrevista a Angel María Herrera

Por Avelina Frías

Siguiendo con los posts con motivo del Quinto Aniversario del Beers & Blogs en esta ocasión Angel María Herrerra, blogger y emprendedor de proyectos como Evoluziona, Medios y Redes, Bubok e Iniciador, nos habla sobre su experiencia como asistente del evento y nos confiesa que ¿la mejor experiencia ha sido sin duda el conocer gente de forma distendida. Todos sabemos que para hacer negocios los contactos son necesarios, el poder hacerlo en un ambiente relajado y con una cerveza en la mano sin duda ayuda.¿

Angel María también nos habló de lo que ha significado para su desarrollo profesional tener un blog personal: ¿Para mí ha sido de las mejores cosas que he hecho, ya que ha permitido dar visibilidad a mi trabajo de una forma muy económica. Soy un firme creyente del concepto de marca personal y creo que el blog personal es una herramienta imprescindible para desarrollarla.¿ Y es que sin duda, los blogs siguen siendo la base fundamental de la comunicación 2.0.

Recordad, estáis todos invitados el próximo miércoles 30 de junio de 2010 al Beers & Blogs Madrid a partir de las 20:00 en La Realidad, Calle Corredera Baja de San Pablo N° 51.

Tecno-austeridad

Por Avelina Frías

En momentos de crisis como los que estamos viviendo, la palabra austeridad comienza a cobrar fuerza, no sólo entre políticos y economistas, sino también en el mundo de la tecnología.

Y es que hay algunos indicios de que el sector tecnológico está despertando a la idea de que menos es más por dos razones principales: en primer lugar, porque hay un elevado número de consumidores que simplemente quieren que las cosas funcionen y sean fáciles de usar y, por otro lado, porque existe una gran demanda de tecnología entre personas de países en vías de desarrollo.

Es revelador que el valor de mercado de Apple, la empresa más estrechamente asociada con sencillos y elegantes productos de alta tecnología, recientemente superó a Microsoft. Es cierto que los productos de Apple ofrecen gran cantidad de aplicaciones complejas pero ha sabido vender muy bien sus productos como prácticos, sencillos e intuitivos. Nintendo, la empresa multinacional creadora de consolas para vídeo-juegos interactivos, es otra de las empresas que también ha prosperado desarrollando productos de fácil uso, un claro ejemplo es la consola Wii o la cámara de vídeo Flip.

La tecno-austeridad ha cobrado impulso al momento de tratar de reducir el costo de algo para que sea asequible a los consumidores en lugares como China, India y Brasil. Los productos resultantes comienzan a ser atractivos en los países desarrollados, especialmente en épocas de apretarse el cinturón. El netbook o portátil de bajo coste, se inspiró en un plan para producir ordenadores portátiles baratos para niños de países pobres pero, desde entonces, ha demostrado ser popular entre los consumidores de todo el mundo. Otro ejemplo nos lo ofrece la compañía automotriz india Tata, que diseñó el Nano, el coche más barato del mundo pensando en las clases medias de la India, y ahora, ha comenzado a comercializarse también en Europa, dónde crece la demanda de vehículos económicos y simples de conducir.

Todo esto ofrece motivos para la esperanza. La austeridad en la industria tecnológica podría ser la impulsora de una nueva forma de producción y consumo para el desarrollo social.

Padres adictos a las nuevas tecnologías

Por Avelina Frías

Gran parte de los estudios sobre el impacto del uso de las tecnologías se han centrado más en los niños que usan sin cesar los teléfonos móviles, la mensajería instantánea y Twitter. Sin embargo, los efectos sobre la atención de los padres que usan estas nuevas tecnologías, se están convirtiendo igualmente, en una fuente de preocupación para algunos investigadores que estudian el desarrollo infantil.

Cada vez es más frecuente ver a madres y padres enganchados a la Blackberry o al iPhone twitteando o revisando mensajes del trabajo mientras sus hijos reclaman un poco de su atención dándoles patadas o tirando de sus camisas, mientras ellos contestan ¿dame sólo un minuto¿.

Pues bien, este fenómeno que comienza a ser cada vez más común entre los padres podría estar causando frustraciones en los niños por la falta de atención, al menos eso es lo que dice Sherry Turkle, director del Instituto de Tecnología de Massachusetts que ha estudiado cómo el uso de la tecnología por parte de los padres, podría estar afectando a niños y  jóvenes.

Después de cinco años de investigación y 300 entrevistas, Turkley ha identificado que sentimientos como coraje, celos y la competencia están muy extendidos entre niños cuyos progenitores son adictos a las tecnologías. Sus descubrimientos, apuntan a que los más pequeños sienten coraje cuando ven que sus padres prestan más atención a sus teléfonos móviles que a ellos en alguna actividad lúdica o cuando los recogen en la escuela.

El Dr. Turkle en una entrevista al periódico New York Times explica que muchos adultos están experimentando la presión de hacerse constantemente disponibles para trabajar, pero que independientemente de esto, dice que ¿hay una fuerza mayor, un tanto adictiva que les obliga a mantener el control desde las pantallas de sus ordenadores o móviles. Es como una bebida más.¿

Es cierto que no todos los expertos en desarrollo infantil coinciden en que el uso teléfonos inteligentes y portátiles por parte de los padres es algo necesariamente malo. Los progenitores siempre han tenido que dividir su atención entre el trabajo y la familia, y ahora con las nuevas tecnologías también existen más oportunidades para que los padres se queden en casa trabajando. Sin embargo, habrá que poner mucha atención y diferenciar bien entre la cantidad y calidad de la atención, porque tal vez estar en casa no será suficiente.