Nuevas claves de identidad para las marcas

Por Avelina Frías

La movilidad social y la disminución de las comunidades estables están rompiendo los viejos pilares de la identidad.

Las personas solíamos vivir por mucho tiempo en el mismo lugar, trabajar en la misma organización y visitar los mismos sitios. Dentro de un área específica podíamos ser identificados sutilmente como parte de una marca dependiendo de donde vivíamos, que comprábamos y cómo vestíamos. Hoy, las personas cambian de empleo constantemente, trabajan con extranjeros, se mueven a ciudades donde no conocen a nadie y viven entre personas de diferentes culturas y tradiciones.

Esta tendencia ha provocado que las formas de identificación se debiliten y en algunos casos desaparezcan. Sin embargo, gracias al desarrollo de distintos medios para la comunicación(internet, redes sociales, telefonía móvil), la gente está aprendiendo nuevas formas de compartir sus pensamientos acerca de la identidad. Por lo tanto, en estas nuevas formas de compartir se encuentran muchas de las claves de identidad que las marcas deben tomar en cuenta para sus técnicas de Brandig.

Nuevas identidades

Por Avelina Frías

El sociólogo inglés Zygmunt Bauman propone que estamos viviendo en !liquid modern times!, es decir, en una modernidad líquida, circulante y fluida. Bauman afirma que la rapidez con la que está cambiando nuestra sociedad afecta a nuestras identidades, que experimentan también transformaciones constantes. La identidad, dice Bauman, es un concepto transitorio, débil y poco claro.

Esencialmente, la identidad en las esferas política, cultural, sexual y de nacionalidad están tomando nuevas formas. Ya no nos sorprende que estemos inventando nuevas maneras de definirnos a nosotros mismos, que los empleos pueda cambiar al capricho del mercado, que las relaciones que parecían permanentes terminen abruptamente, que se desdibujen los límites en la sexualidad humana, que aumenten los regionalismos y que vivamos entre dos mundos paralelos, el online y offline.

Cada vez es más difícil definirnos de una sola forma, el dilema de la dualidad y la multiplicidad está presente en el concepto de la identidad de esta nueva era. Somos tradicionales pero modernos, sofisticados pero simples, diversos pero homogéneos! en pocas palabras ambiguos.

Branding es Identidad

Por Avelina Frías

La construcción de una marca todavía es considerada como parte de una estrategia de negocio, pero también es un concepto que explora uno de los más viejos temas que fascinan a individuos y grupos: La identidad.

Cada vez más el Branding es una forma de pensar que busca responder preguntas cruciales como: ¿Quién soy?, ¿A qué pertenezco?, ¿Cómo puedo mostrar quién soy?, ¿Cómo explico la diferencia entre nosotros y ellos?

Lo que distingue a una marca de otras es la identidad y ésta implica una relación transaccional de compra y venta, esto es, presentar una marca de la manera más ventajosa para atraer la atención y la aceptación de un compromiso de identidad.

Una de las grandes tendencias para nuestro futuro cercano es precisamente fortalecer la identidad en las marcas, lo que implica entender, desarrollar y pulir su esencia para seguir en el mercado y ganar el juego frente a sus competidores.

Hiperlocalización & Community

Por Avelina Frías

Sólo basta mirar cómo la gente busca pertenecer cada vez más a una comunidad donde se sienta seguro y en donde comprendan lo que le hace diferente. Y hay que ver cómo cada vez más las marcas y los publicitarios ponen de moda la palabra community (comunidad) y saben que tienen que pensar en términos de identidad para cualquier producto.

Bajo el concepto de community, en que la Web 2.0 ha colocado a la sociedad, la hiperlocalización se convierte no sólo en una moda sino también en una necesidad de conexión permanente y de constante refuerzo de la identidad.

Es por ello que muchos analistas apuestan a que estos dos conceptos serán la tendencia de moda en el 2010 y cualquier herramienta que pueda ayudar a la gente a mantenerse conectado rápido y eficazmente en comunidades se llevará la palma y triunfará en el mercado.

Hiperpolarización Social

Por Avelina Frías La tecnologización trajo la globalización; un proceso histórico largo y permanente. Sin embargo, el momento en el que vivimos, la percepción es que el globo se encoge cada vez más. La proximidad unos con otros física y virtualmente supone un cambio social significativo al que mucha gente teme.

El temor a las corrientes de cambio es capaz de engendrar una tensión violenta permanente y derivar en una hiperpolarización social, la cuál no es más que una segregación voluntaria e independiente en la búsqueda de la identidad y una lucha constante de valores enfrentados.

Europeos e inmigrantes subsaharianos, latinoamericanos y asiáticos lo están viviendo al compartir un lugar en donde valores, sistemas de creencias y modos de vida están en constante conflicto y dibujan paradójicamente un mundo de continentes híperconectados pero a la vez desconectados.

La reflexión en torno a esta tendencia social es sin duda la tolerancia y la preparación de una generación con un pensamiento independiente alejado de las filiaciones políticas, culturales o de grupo para que neutralice la tensión social.

Mobmedia, una amenaza real para las marcas

Por Avelina Frías

Mobmedia es un concepto que utiliza Marian Salzman para referirse a los movimientos multitudinarios instantáneos que surgen desde las redes sociales y la Web 2.0.

Para Salzman, el Mobmedia es la principal tendencia para el 2010 en cuanto a medios y relaciones públicas, pero no como una oportunidad sino como una amenaza real debido a que las marcas y clientes pueden ser objeto de ataques virtuales. Desde su punto de vista, los sitios de medios sociales permiten la tiranía virtual hacia personas con cierta reputación, ya sea una celebridad o una figura pública, especialmente cuando éstas se ven involucradas en acciones y surgen temas incómodos o controversiales.

Los Mobmedia no sólo son capaces de crear un ambiente mediático las 24hrs. de los 365 días del año, sino también de extender los ciclos de vida de las noticias cuando hay grandes historias, lo que significa que, lo que antes podía pasar desapercibido, hoy gracias a los medios sociales se hace evidente y puede afectar la reputación por mucho tiempo.

Por lo tanto, las personas, instituciones y marcas necesitan estar atentos a los movimientos multitudinarios instantáneos (flash mob) ya que este fenómeno podría extenderse y atacarles desde todos los ángulos gracias al fácil acceso a números telefónicos, e-mails y datos personales.