Relaciones Públicas: "The Newsroom 3ª Temporada", la limitación de los social media

Aaron Sorkin es el creador y guionista de "The Newsroom", una serie de televisión que refleja la redacción de un canal de televisión en la época actual, en la que los social media compiten con los llamados medios tradicionales por ser los primeros en dar la información sobre cualquier tema de relevancia.

Sin ánimo de desvelar nada sobre la tercera temporada, resulta relevante apuntar que en la serie se escenifica el choque entre el mundo del periodismo profesional y el ciudadano, en el que ambos tienen sus debilidades: lentitud de respuesta, intereses de sus dueños, etc., el primero; y falta de corroboración de los datos y sensacionalismo, el segundo.

También se refleja la labor de una agencia de comunicación y el sector queda muy mal parado por la forma sin escrúpulos de "plantar" noticias falsas que acaban teniendo consecuencias terribles... y hasta aquí podemos leer.

Aún con la parte menos interesante de las relaciones sentimentales entre los miembros de la redacción, "The Newsroom" es una serie de televisión muy recomendable para todos los profesionales de la comunicación, el periodismo y las relaciones públicas.

Creatividad: Los hoteleros aumentan su presupuesto en marketing online y redes sociales

Las redes sociales y publicidad online están teniendo cada vez más importancia a lo largo de todo el año y en todos los sectores. Y pasa lo mismo ahora con los hoteleros, que conocen los beneficios que los ofrece la publicidad online y cómo les ayuda a aumentar sus reservas en Internet y empiezan a aumentar su presupuesto en las redes sociales y marketing online según nos demuestra una encuesta.

El 65,93% de los hoteleros gastan en anuncios en la red social Facebook, mientras que el 23,08% ha aumentado su presupuesto de marketing online en la misma red social este año. Por otro lado, el 75,82% de hoteleros gastan en metabuscadores, aumentando su presupuesto en ello el 31,87% de ellos. El 83,52% dedica presupuesto a la publicidad de Google mediante Adwords, mientras que los que lo han aumentado fueron un 31,87%.

El 78,02% de encuestados afirma que la red social que más reservas les da es TripAdvisor, aunque también destacan la importancia de Facebook y Google +. Y sabemos que ahora, en verano, conocer la importancia de las redes sociales, de la publicidad en internet y los medios que atraen más reservas a un negocio relacionado con el turismo es especialmente clave. Por eso cabe esperar que sea en esta época en que se destinen más esfuerzos a ello.

Pero recordemos, un negocio no es solo publicidad. El cliente también es importante y por ello hay que saber no solo como llegar a él sino también como satisfacerlo y cumplir sus expectativas con creces. La estrategia online no se acaba en el marketing, como una venta no finaliza después de recibido el pago.

Social Media: Análisis uso social media 2014

Un estudio de OBS (Online Business School) analiza las tendencias de uso y participación en las redes sociales a nivel mundial y en España.

Entre las cosas que podemos destacar, conocemos que 2/3 de usuarios de Internet móvil usan las redes sociales y se encuentran por encima del promedio en visitas frecuentes y uso activo. Mientras que los usuarios de PC suponen una audiencia de 974 millones, los de smartphone unos 400 millones y los de tablet 286 millones.

La red social con más crecimiento en lo que respecta a nuevas cuentas y visitas a las páginas es Google +, aunque las más utilizadas son Facebook y Twitter, ya que el 38% de usuarios de Facebook y el 23% de usuarios de Twitter utilizaron su red social para compartir contenido. En Google +, solo un 19% lo utilizó para este fin.

La región con mayor crecimiento en lo que se refiere a participación en las redes sociales fue Oriente Medio, liderando allí Facebook. Por su parte, las redes sociales más utilizadas son Facebook, Google +, Youtube y Twitter, concentrando el 77% de la audiencia activa online. En Europa, el porcentaje de usuarios activos son el 49% en Facebook, el 17% en Twitter, el 18% en Youtube, el 16% en Google +.

España tiene una penetración de cuentas de Facebook de un 86% y un uso activo del 54%. En Twitter tiene una penetración del 53% y uso activo del 25%. En Google +, la penetración es del 55% y el uso activo del 16%.

En lo que respecta a las empresas en España, la inversión llegó a los 229,9 millones de euros, con un crecimiento del 7% con respecto al año anterior, especialmente en Madrid. Las áreas en que más se invirtió fueron páginas web (98%), redes sociales (88,9%) y publicidad display (76,5%).

Vía: estudio

Social Media: Hasta la Casa Real Española crea cuenta en Twitter

Ha llegado un momento en que las redes sociales son tan importantes que la propia casa real española se ha decidido a abrir una cuenta en la red social Twitter.

En momentos en que la casa real debe manejar mucho más su “reputación corporativa”, con gran cantidad de escándalos, críticas y también algún apoyo, es cuando han decidido que deben tener presencia en Twitter.

La cuenta @casareal ha empezado a funcionar con el mensaje: “Bienvenidos al perfil oficial de Twitter de la Casa de Su Majestad el Rey”. Han decidido, además, seguir a varias casas reales, la cuenta del gobierno español y dos cámaras del Parlamento.

Con el paso del tiempo, empezarán a dar información sobre las novedades que se suceden y su día a día. Publicarán noticias, imágenes de actos, discursos y todo cuanto consideren necesario, todo ello en 140 caracteres.

Ya han empezado a publicar los primeros contenidos y solicitan a los cibernautas que utilicen un lenguaje correcto. Media hora después de su creación, ya tenían más de 1700 seguidores y creciendo…

Antes de esto, ya habían modernizado su página web en septiembre del 2012 y creado un canal en Youtube donde incluso llegaron a retransmitir el discurso de Navidad. Es parte del proceso de digitalización que llevan realizando desde hace varios años, y la verdad es que no puede llegar en mejor momento.

A día de hoy, tanto las empresas públicas como privadas, tanto los personajes públicos como cualquier otra persona, están encontrando la necesidad de mejorar su imagen en la red y comunicar aquello que se requiere. Pero sobre todo, en este caso, será importante para tener un canal donde comunicar y canalizar las críticas recibidas en internet.

Social Media: Las redes sociales son muy importantes para los periodistas

Un nuevo informe estadounidense realizado por la escuela de periodismo de la universidad de Indiana nos da a conocer que los periodistas de Estados Unidos utilizan las redes sociales para informar sobre las noticias.

Tras haber entrevistado a 1080 periodistas estadounidenses en otoño de año pasado, los profesores Lars Willnat y David Weaver, valoran nuevamente el comportamiento y creencia de los periodistas estadounidenses y descubren que, después de la última encuesta del 2002, el principal cambio que se puede apreciar es el impacto de Internet en la prensa, y concretamente los medios sociales.

En este caso, el 40% de periodistas aseguran que las redes sociales son muy importantes para su trabajo. Más de un tercio de ellos dedica de  una hora a 30 minutos al día. Una de las principales redes sociales para periodistas es Twitter, utilizada por más de la mitad de ellos, ya que la utilizan para obtener información con la que trabajar.

Casi el 80% de periodistas utilizan las redes sociales para conocer si hay noticias de última hora. En menor medida pero no menos importante para conocer lo que hace la competencia, para crear historias y para contactar con el público, entre muchos otros usos que se le dan a los medios sociales por parte de periodistas.

Pese a todo, solo el 25% considera que las redes sociales les han ayudado a mejorar su productividad y un escaso 6,3% asegura que les redujeron su carga de trabajo. Cabe pensar que, aunque es una encuesta de Estados Unidos, aquí suceda algo muy similar y las redes sociales estén ocupando un papel muy importante en el sector del periodismo.

Vía: aquí

Social Media: La CIA puede enseñar mucho a los negocios de recopilación de información en Twitter

Las agencias de inteligencia de todo el mundo han informado de que el uso de redes sociales como fuentes de inteligencia táctica para hacer predicciones sociales y políticas, algo que por su parte no es ninguna novedad ni presenta ninguna sorpresa, especialmente teniendo en cuenta el carácter público de Twitter que permite a las organizaciones ver millones de conversaciones diarias.

Entender lo que sucede en la industria y lo que piensa el público objetivo es clave para cualquier negocio. Se puede contratar un agente secreto o poner un topo en la oficina central de los competidores, pero utilizar las redes sociales, como Twitter, es mucho más barato… y efectivo.

Las agencias de inteligencia, como la misma CIA, necesitan monitorear las poblaciones más amplias para predecir amenazas políticas o disturbios. Por eso, hay que estudiar más de 5 millones de tweets al día de sitios como China, Egipto o Pakistán para conocer mejor el estado de ánimo colectivo con el objetivo de hacer predicciones notables y con gran precisión. Para los negocios también se puede hacer predicciones tempranas para detectar cambios en el mercado, y esto se puede conseguir mediante las redes sociales como Twitter. En la industria financiera e inversiones, se está utilizando ya Twitter con este fin. Un estudio en base a casi 10 millones de tweets del 2008 indicaba que los estados de ánimo de Twitter podrían utilizarse para predecir movimientos del mercado de valores con hasta 6 días de antelación. Y esto mismo sucede en muchas industrias más.

Utilizar herramientas de análisis de Twitter permite capturar gran cantidad de información incluso de los competidores, incluso sus usuarios que podrían llegar a interesarse también por tus servicios o cuándo consiguen nuevos usuarios, entre otros datos interesantes para cualquier negocio. Herramientas como SocialBro permiten conocer estos datos.

Vía y ver más: socialbro