Obtener conocimiento sólido sobre el estado de opinión en torno a una marca, un producto, un servicio, una empresa o incluso directivos o políticos, mediante la investigación es una necesidad imprescindible para todo tipo de organizaciones. A partir de este conocimiento se pueden obtener los elementos para establecer más eficaces estrategias de comunicación.

Ahora, las fluctuaciones en las corrientes de opinión pueden ser detectadas en tiempo real gracias a que miles de personas la vuelcan cotidianamente en internet.

Paralelamente a la aparición de influencers onlinea quienes es posible detectar, se puede definir el estado de opinión de miles de usuarios que utilizan microblogs, foros, redes sociales para, en su conjunto, conformar la opinión 2.0.

Además, en túatú realizamos focus groups y estudios cuantitativos que ayudan a conocer datos “blandos” y “duros”, respectivamente, de la opinión pública.