Para tener una estrategia eficaz de comunicación mobile es necesario entender el comportamiento de los usuarios a través de los dispositivos móviles. Esta es una tarea que se logra con una combinación de conocimientos técnicos en comprobaciones, la creación de encuestas y prototipos para entender este comportamiento, así como de la experiencia para ajustar la propuesta.

La solución móvil se puede establecer desde diferentes propuestas personalizadas a cada caso, como por ejemplo:

Desarrollo de aplicaciones móviles

Se pueden crear diferentes aplicaciones que les faciliten la vida a los clientes de una marca como puede ser el pago por móvil, el seguimiento de un curso, comunicación por chat, etc. Aunque también pueden desarrollarse juegos y app de entretenimiento para los usuarios.

Realidad aumentada

La realidad aumentada para móviles es una herramienta muy útil para los usuarios que cada vez utilizan más su móvil para investigar el mercado antes de comprar. Con esta tecnología puede desarrollarse objetos 3D, identificar mejor las partes de un objeto y estas funciones son muy valoradas por los clientes a la hora de hacer una compra en las tiendas online. Con esta funcionalidad también se logra escanear periódicos y hacer mejor lectura de un libro. La realidad aumentada no sólo es útil en los juegos, ayuda a las tiendas a vender más.

QR/BiDi

Los códigos QR y Bidi son códigos que sirven para almacenar información como lo hacen los códigos de barra tradicionales. Sin embargo, estos puedes leerse a través de dispositivos móviles lo que hace que sea muy útil a la hora de hacer intercambio comercial. Por ejemplo, es muy común en las criptomonedas, direcciones de pagos o para transacciones entre carteras digitales.

Marketing para móviles

A través de un conjunto de técnicas y formatos es posible promocionar productos y servicios utilizando el móvil como canal de comunicación. Además, también es posible captar nuevos clientes y fidelizarlos con diversas estrategias como las tarjetas de fidelización. Aspectos como la geolocalización, el acceso a internet, la personalización, la realidad aumentada y el uso de códigos como QR han hecho posible un efectivo marketing móvil con excelentes resultados de venta.

Extensión de marcas

Está comprobado que la extensión de marca puede llegar a ser más económico y efectivo que el lanzamiento de una marca nueva. La condición es encontrar una propuesta de valor o una identidad que la haga única. Las empresas encuentran en la comunicación mobile una estrategia de extensión de marca cuando están alineadas a una identidad de innovación, tecnología, atención al público o comodidad.

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