Un estudio sobre la conducta de los compradores, realizado por un equipo de científicos suizos, ha demostrado que estos son menos eficientes cuando acuden a hacer compras en grupo y en lugares muy concurridos, pero ¿Por qué?
Según el estudio, el problema es que caemos en formaciones en uve cuando vamos en grupos de más de dos personas porque, instintivamente, tendemos a buscar una conversación, lo cual retrasa la llegada a nuestro destino final y además, dificulta el paso de las personas que vienen en sentido contrario.
Los investigadores explican que, a diferencia de especies animales como los patos y gansos que forman grupos aerodinámicos para aumentar su velocidad al desplazarse, los seres humanos hacemos formaciones en forma de uve porque para nosotros lo más importante es comunicarnos.
El Dr. Guy Theraulaz, director de investigación en el Centro de Cognición Animal de la Universidad Paul Sabatier de Toulouse, explicó al periódico inglés The Times que “la forma de desplazarnos cuando vamos en grupo ha sido diseñada para facilitar la conversación y el contacto visual. Sin embargo, la eficiencia al desplazarnos se reduce porque caminamos más lentos y además dificultamos el paso de los peatones que caminan en sentido contrario.”
Los resultados de la investigación sugieren que, cuando un grupo de tres o cuatro personas acuden a comprar, lo ideal es que se dividan en grupos más pequeños o que alguien asuma el liderazgo para hacer más eficiente la compra y el desplazamiento en lugares concurridos.
Este estudio, además de explicar una característica interesante del comportamiento de los consumidores en masa, también plantea la necesidad de crear aceras más anchas y una planificación urbana más sofisticada, que permita que avancemos más rápido en aquellas calles comerciales más concurridas.
Recientemente, en Estados Unidos se han incrementado una serie de movimientos anti-Facebook a raíz del error técnico de seguridad que permitió, durante un período de tiempo, acceder a conversaciones de chat y mensajes privados de los usuarios de la red social.
Este polémico incidente, sumado a las críticas por los últimos cambios en las políticas de privacidad en la red social, está generando algunas reacciones entre los usuarios.
Una gran cantidad de personas en Estados Unidos han comenzado a escribir en blogs, sobre sus planes de abandonar esta red social (aunque aún no lo hacen), otros invitan a personas a hacerlo directamente, como por ejemplo la campaña leavefacebook, que pretende que 10.000 personas borren su cuenta. Por el momento sólo hay 65 inscritos.
Según el periódico The New York Times, la tendencia también se ha detectado en las búsquedas de Google porque la frase en inglés “how do I delete my facebook account” (cómo puedo eliminar mi cuenta de Facebook) aparece dentro de las primeras cinco opciones del buscador. Asimismo, en la misma red social, se ha creado un grupos de protesta con gran cantidad de seguidores.
El descontento por Facebook también ha propiciado la búsqueda de alternativas, por ejemplo, un grupo de cuatro estudiantes de New York han comenzado a trabajar en un proyecto denominado Diaspora, con el cual, espera ofrecer una alternativa a las personas que quieran borrar sus cuentas. La idea de este proyecto es crear, con un software libre, una plataforma similar a la de la red social, pero con opciones que permitan un mayor control de la privacidad de los usuarios.
Este tipo de movimientos contra la red social más famosa del mundo, vienen a abrir de nuevo el debate sobre el concepto de privacidad e intimidad en las redes sociales. Y es que aunque nuestra sociedad es cada vez más abierta, también comienza a preocuparse de lo que pude pasar con el mal uso de la información personal, principalmente de los más jóvenes.
Sin duda este movimiento podría marcar tendencia hacia la creación de nuevas plataformas para redes sociales más seguras. Hoy por hoy, muy pocos de los 400 millones de usuarios de Facebook se plantearían dejar la mayor red social del mundo porque ésta se ha convertido en una herramienta indispensable para su vida personal, social y profesional.
Durante años, los científicos han afirmado que los hombres son mejores que las mujeres en las pruebas de habilidades espaciales, de búsqueda y de ubicación. Sin embargo, un nuevo estudio realizado en México sugiere que, en algunas circunstancias, las mujeres son probablemente más eficientes que los hombres en estas lindes.
Investigadores de la Universidad Nacional Autónoma de México llegaron a esta conclusión siguiendo, durante dos temporadas de lluvias, a recolectores de setas de una aldea en el Estado de Tlaxcala. A cada recolector se le colocó un dispositivo de navegación GPS, para obtener un mapa de la ruta recorrida, y un monitor de ritmo cardíaco, que midió las frecuencias cardíacas y ayudó a estimar la cantidad de energía gastada por cada recolector durante sus viajes.
Los resultados mostraron que las mujeres recolectaron la misma cantidad de setas que los hombres, sin embargo, los hombres viajaron más lejos, escalaron más y usaron un 70% más de energía que las mujeres. Pese a que los hombres recolectaron más rápido, la lentitud de las mujeres era debida a la satisfacción por mejorar la búsqueda.
Este estudio, que se publicarán en breve en la revista Evolución y Comportamiento Humano, apoya la idea de que las habilidades de caza y recolección se perfeccionaron de manera diferente entre hombres y mujeres, como parte del proceso evolutivo. El hombre como cazador acecha de inmediato a su presa, mientras que la mujer recolectora, identifica, selecciona y mejora la búsqueda, haciéndola más eficiente.
Esta hipótesis, aporta datos interesantes para el estudio del comportamiento de hombres y mujeres como consumidores. Las mujeres se mueven mejor y se ubican más que nadie en los supermercados. En la mayoría de los casos, la mujer es más eficiente en la compra porque sabe lo que necesita, y como tal, cuida el detalle de los productos, selecciona y prioriza, logrando incluso que en estos tiempos de crisis, el dinero cunda.
Así pues, este estudio podría dar una explicación, y un poco de consuelo, a los hombres desesperados que ven cómo sus mujeres se mueven metódicamente por los pasillos de los supermercados, para llenar el carrito de la compra.
En lo últimos años, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación se han convertido en una herramienta invaluable de expresión de la identidad e individualidad de las personas. En el caso de los adolescentes, esto se hace más evidente, porque la tecnología se ha convertido en el elemento clave de su expresión creativa. Ahora los más jóvenes además de definir su identidad por medio de su vestimenta, también lo hacen construyendo perfiles e identidades dentro de las redes sociales, en los blogs e incluso en la publicación de sus preferencias musicales en listas de reproducción.
Pero, no sólo los adolescentes han entrado en esta simbiosis de tecnología e identidad, la sociedad en general también ha ido formando subculturas específicas, alrededor de las posibilidades que ofrece la tecnología, desde las cuales las personas expresan su identidad y crean nuevas formas de entretenimiento. Por ejemplo, cada día hay más personas obsesionadas con las zapatillas de deporte, que se emocionan buscando modelos únicos o raros, compartiendo noticias y experiencias a través de blogs o comunidades online creadas específicamente para ello.
Resulta impresionante la cantidad de subculturas que existen en la red. Y es que sin duda este fenómeno va en aumento porque las personas sienten un gran control sobre lo que quieren proyectar de sí y la forma en que quieren hacerlo.
Sin embargo, lo que pareciera “control” también puede convertirse en “descontrol”. Cada vez resulta más preocupante que las personas tiendan a encasillar y definir a las personas por la simple manifestación sus intereses y elecciones. Por ejemplo, si una mujer publica en su muro de Facebook que ve una película de cine de arte Francés, que escucha a Britney Spears mientras lee la última novela de Dan Brown, que va a recitales de poesía y que es miembro de una comunidad en Internet especializada en el estudio de las orquídeas, algunas personas serían capaces de definir a esta mujer, sin conocerla, como anticuada, superficial, o fanática de la música pop, cuando sólo ha mostrado una parte de su identidad.
Así pues, la tecnología nos ofrece la posibilidad construir identidades tan iguales o dispares de la realidad. Por ello, nos enfrentamos al gran reto que supone el no encasillar a las personas por la expresión de sus intereses y aficiones a través de las redes sociales o diversos espacios en Internet, porque en ellos sólo reflejamos una parte de nuestra personalidad e identidad.
En la actualidad, uno de los grandes problemas sociales que vivimos, es el relativo a que las personas vamos tan rápido y siempre tan estresadas, que tenemos poco tiempo para detenernos a reflexionar sobre el poder de una buena actitud y una sonrisa, tanto en nuestra vida laboral, como en la personal.
En túatú social media & pr queremos compartir el cortometraje titulado Validation, escrito y dirigido por el estadounidense Kurt Kuenne, que trata sobre un alegre empleado de aparcamiento que considera que su trabajo es algo más que validar los tickets. Inmerso en una filosofía de crecimiento personal, decide comenzar a validar como ser humano, a cada uno de sus clientes. Esta actitud termina haciéndolo tan popular que la gente acude al aparcamiento sólo para recibir su atención y escuchar sus palabras.
Este cortometraje, ganador de varios premios, podría resultar inspirador para muchos empresarios, sobre todo en el momento en el que se plantean estrategias, ya sea de comunicación, de atención al cliente o comerciales. Y es que hay tan poca inversión empresarial en los momentos económicos complicados, que una simple sonrisa, unido a un poco de motivación entre empleados (por poner un ejemplo), podría suponer una gran diferencia en el día a día de todos.
Gracias al aumento de los smartphones y las aplicaciones de geolocalización, muchas marcas como Starbucks, Tasti-D-Lite, Macy’s y Pepsi ya están recibiendo información en directo sobre cuándo y dónde sus clientes están haciendo compras. Y es que algunas de estas empresas están convirtiendo a Foursquare, red social de geolocalización, en un programa virtual de fidelización, mientras que otros, ya están creando sus propias aplicaciones similares para ofrecer a sus clientes, desde el móvil, descuentos e incentivos de compra.
Un ejemplo a tener en cuenta es Pepsico que está creando un nuevo programa, basado en la red social de localización Foursquare, que le permite saber si sus clientes están cerca de supermercados, restaurantes o estaciones de servicio que venden su producto, para enviarles notificaciones de ofertas especiales y propiciar que acudan a estos centros de distribución.
Por su parte B. Bonin Bough, director de la división social media de Pepsico, declaró al New York Times que “dirigir el tráfico de calle a los locales donde se vende su producto, es una gran oportunidad para el marketing y la publicidad”. Y en efecto lo es, porque con estas aplicaciones los directores de marketing tienen respuestas inmediatas de lo que está pasando en el mercado y obtienen información constante y valiosa de los hábitos del consumidor.
Cada vez más, las personas estamos dejando que las marcas obtengan información sin límites de nuestra ubicación y preferencias de consumo. Por ello, hay una clara tendencia de mercado hacia la publicidad móvil, potenciada con la geolocalización. La pregunta es, en realidad, esto será capaz de lograr la fidelización de los clientes a una marca.
¿Cuántas veces nos hemos quedado sin efectivo en alguna salida con los amigos? ¿En cuántos sitios es común que no acepten tarjetas de crédito? Con las nuevas tecnologías y aplicaciones de pago con móvil, estos escenarios así como el dinero en efectivo, podrían pasar a la historia.
Varias personas y empresas en el mundo han comenzado a experimentar con estas nuevas tecnologías de pago con el móvil. Por ejemplo, Andre Andrew Kortina, director de Venmo, una empresa cuya plataforma permite intercambiar dinero a través de mensajes de texto, afirmó en una entrevista al periódico New York Times que la gente está usando la herramienta para enviar dólares a sus colegas de trabajo para que, de camino a la oficina, les compren un café.
En lo que respecta al uso empresarial, varios propietarios de tiendas ya han cambiado las terminales de tarjetas de crédito por un iPhone que cuenta con un accesorio llamado Square, que permite registrar los pagos con tarjeta y firmar en la pantalla del teléfono. Con esta aplicación, también los propietarios pueden supervisar las transacciones de sus comercios a distancia.
Y para quienes a menudo se quedan sin efectivo y tienen que pedir prestado a sus amigos, ahora también ya existe una aplicación de Paypal para el móvil, que con un simple golpe entre dos teléfonos móviles se puede transferir dinero.
Si bien es cierto que muchas de estas tecnologías aún no gozan de total popularidad por las dudas que genera en cuanto al tema de seguridad, es un hecho que esta tendencia se va a imponer como modelo de pago en todo el mundo.
Sin duda, esto nos lleva a reflexionar en lo que ya muchos analistas han anunciado desde los años noventa: es probable que en el futuro desaparezca el dinero en efectivo. Ya lo estamos viviendo desde hace algunos años con el incremento del pago con tarjeta y las transacciones por Internet.
Ante este panorama, es probable que las nuevas generaciones, acostumbradas a comprar música en iTunes, pagar entradas de cine por Internet y hacer regalos virtuales en Facebook, sólo lleguen a conocer las monedas y billetes como reliquias.
Gran expectación y revuelo ha causado, en los últimos días, la incursión en twitter del presidente Venezolano Hugo Chávez. En tan sólo tres días y con sólo dos twits, el mandatario bolivariano ha superado los 118 mil seguidores, de todas partes del mundo, en la red social de microbloggin que le obligará a reducir su discurso político a 140 caracteres.
La llegada de @chavezcandanga al ciberespacio responde sin duda a que Internet está sustituyendo cada vez más el espacio público y de debate social, sobre todo, en los países en que la disidencia política está más controlada.
Sin embargo, más allá de las versiones que apuntan que la entrada de Chávez al mundo twitter responde a la necesidad de contrarrestar la crítica disidente, es válido pensar que el presidente de Venezuela ha visto en este espacio un nuevo e interesante medio de comunicación masiva para difundir su discurso populista.
Desde la campaña electoral de Obama, la forma de concebir la comunicación política ya no es la misma, y ahora Chávez ha comprendido que para ganar en las urnas, su presencia en radio y televisión con el programa Aló Presidente ya no es suficiente. En un futuro cercano y si no es que ya se está haciendo, los investigadores de la comunicación política y social encontrarán en twitter una plataforma de análisis de los discursos políticos a través del timeline, el perfil de a quién sigue y por su puesto el perfil de sus lista de seguidores.
Según datos de la Agencia Bolivariana de Noticias (ABN), el portal electrónico www.twittercounter.com, especializado en las estadísticas de la red social Twitter, la cuenta de Chávez podría superar el millón de seguidores en los próximos 30 días.
Defensores de salud pública están aprovechando el uso de las nuevas tecnologías para reducir la tasa de mortalidad infantil en Estados Unidos y en todo el mundo a través de una estrategia muy novedosa: los text4baby, sms con recomendaciones para la futura madre, así como para el cuidado del bebé.
En Estados Unidos una nueva asociación público-privada denominada Coalición Nacional de Madres y Bebes saludables y apoyada por patrocinadores como Johnson & Johnson y Pfizer, comenzó las pruebas, localizando y contactando con mujeres embarazadas, a las que se les enviaba tres mensajes a su móvil, cada uno con un tema específico dentro del desarrollo programado de su bebé.
Más de 30.000 mujeres se han inscrito en este programa piloto desde su lanzamiento, en febrero de este año. Los babytextos ofrecen información gratuita acerca del cuidado del feto durante los nueve meses de gestación y del bebé, tras el parto. Algunos de estos mensajes ofrecen recomendaciones de nutrición, inmunización, seguridad al dormir, estrés, entre otros.
Este fenómeno ha significado el replanteamiento de la incursión a gran escala de la prevención y educación de la salud desde los móviles. De hecho, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. ya está planeando evaluar si las mujeres inscritas a los text4baby tienen mejores resultados durante el embarazo, que las que no lo están.
La idea del text4baby fue creada por Paul Meyer, presidente de Voxiva, una empresa de tecnología con sede en Washington que comenzó a distribuir consejos de bienestar a través del móvil en los países en desarrollo, donde los teléfonos móviles son abundantes, pero el acceso a la atención de la salud es escaza. El programa en EE.UU está dirigido a mujeres inmigrantes y de bajos recursos económicos, pero los consejos que ofrecen pueden ser útiles para cualquier mujer.
¿Qué opináis? ¿Crees que con los sms se puede reducir el índice de mortalidad infantil? ¿Te inscribirías a un programa como éste?
Desde túatú social media & pr queremos invitaros el próximo 30 de mayo en el Golf Green Canal de Madrid a la primera actividad de networking que se desarrollará en un entorno de ocio y fútbol, la ChampiosTwit.
Hombres y mujeres del mundo 2.0 están invitados a participar totalmente gratis, ya sea como jugadores en alguno de los 4 cuatro equipos (Comunicación, Tecnología, Empresas y Champions Twit) o como espectadores de los partidos.
El objetivo de este encuentro es crear un ambiente de complicidad entre los participantes durante los partidos, para posteriormente, en el tercer tiempo que irá destinado a una sesión de networking, hablen de sus empresas, blogs u otras actividades profesionales que desarrollen, con la finalidad de crear vínculos laborales.
Para estar atento a las últimas novedades del evento, os invitamos a haceros admiradores de la ChampionsTwit a través de Facebook y a seguir su Twitter. Asimismo, os informamos que para asistir, ya sea como jugadores o como público, tan solo tenéis que ir a este enlace donde veréis toda la información.
